文档介绍：职员思想动态
浅谈怎样做好职员的思想教育工作内容摘要：做好思想教育工作在收费管理工作中起到的主要作用，是提升收费工作人员思想教育素质，提升人职员作主动性的主要手段。此文就怎样做好收费站职员思想教育工作进行探讨。
关键词：收费站人员思想教育工作思想教育工作是凝聚人心、调感人的主动性、激发人的发明性的工作。在收费站的管理工作中，收好费是基础、是关键。收费员作为基层的最前沿，直接面对成千上万的司乘人员，工作反复、单调、繁琐，身心压力很大。在这种情况下，怎样充足调动职员的主动性，使职员保持良好的精神面貌和服务水平，形成健康的工作生活气氛，加强和改善职员的思想教育工作显得尤为主要。
现在，职员思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性显著增强，在职员思想教育上存在部分问题：一是因为多年从事收费工作，大部分一线职员工作的主动性已减退，只是趋于管理的压力和制度的束缚，实施被动管理，造成工作得不到质的提升；
二是现现在大部分职员已步入结婚、生育阶段，思想、精力重心转移，而且对应的物质、文化需求全部在提升，但管理岗位、教育培训等资源有限，无法全方面满足职员的个人发展愿景，造成工作活力不强、主动性不高。面对职员思想教育工作出现的新情况、新特点、新问题和新矛盾，要把职员的思想教育工作做深、做细、做好，为此，收费站的思想教育工作应从以下多个方面着手。
一是以“情”感化。即职员思想教育管理做到动之以情。感人心者，莫过于情。带着感情去做工作，就会产生使命感、紧迫感、职责感。假如没有感情基础，则和职员貌和心不合。作为管理者要从期望型向利她型转变，不能仅仅是期望职员做什么，要求职员干什么，而是考虑应该为职员做什么，引导职员怎样做，让广大职员在共同目标的驱动下实现工作***的自我调动。一直坚持“职员至上、基层第一”的标准，树立职员利益无小事的思想意识，将心比心认真倾听职员想法，了解，释放职员心理压力，使职员一直保持主动进取、健康向上的精神状态，引导职员树立正确的世界观、人生观和价值观。
二是以“理”教育。即职员思想教育管理做到晓之以理。收费站职员大多是80、90后青年，她们来自不一样的地域，所接收的教育程度也不尽相同，这批年青职员对高速公路工作性质、特点还缺乏正确的认识，这就要求我们要加强职员的政治思想教育，使她们树立正确的人生观、价值观，让她们立即了解高速公路企业文化的内涵和精华，找到高速公路发展和个人发展的结合点，使职员自觉地把个人的目标纳入到企业目标的轨道上来，自觉地实现个体价值观向企业价值观的转化。所以，对青年职员进行世界观、人生观、价值观的教育要坚持以理育人，做到“四讲”。首先，把做人的道理讲清，让她们明智。其次，把做事的道理讲透，使她们懂事。再次，把发展的意义讲透，使她们安心。最终，把单位相关要求讲明，使她们守纪。
三是以“导”引正。即职员思想教育管理做到导之以规。首先，坚持正面引导。首先所领导要从实际出发，放下架子，和职员多沟通多交流，摸清收费员的思想，帮助收费员处理存在的问题，引导她们从全局利益出发，树立集体主义观念、排除不良原因的干扰，把精力和热情集中到工作中来。同时，经过集中教育、召开座谈会、写心得体会等路径做好职员的思想工作，主动倾听她们的心声，努力把握她们的思想脉搏。其次加强正确处理个人利益和集体利益、眼前利