文档介绍:从事邮政工作一年的体会
更新观念造加强管理谋发展
--通江邮政现实状况分析之我见
纵观通江邮政发展的漫长历程,在县局的正确领导下,经过全县邮政职员的辛勤耕耘,战果辉煌,硕果累累,根本的离别了原始的手工操作,完成了邮电分营后各项重大改革,在市场经济的强力冲击下,成功的实现了扭亏为盈,面对残酷的竞争浪潮不但站稳了脚跟,而且更显青春活力和无限生机。
不过,企业本身还存在着如观念陈旧、方法单一等很多问题和矛盾亟待处理,这些问题和矛盾关键表现在以下三个方面:
一是企业职员整体素质较低,观念落后现在,企业职员关键源自处理老职员的儿女问题,二是依据工作环境等原因的需要招聘社会待业人员;而这些人员大全部没有经过正规培训,综合素质提升较慢,对企业二字的认知度不够,没有深层次领悟企业二字的含义,不能站在全局角度想到为企业发明了多少价值,而是打自己的小算盘,计较个人利益得失。因为个人利益伴随邮政淡旺季而减而增,这些职员的工作热情时冷时热,没有事业心,缺乏斗志。
二是管理上还存在漏洞我认为现在的企业管理关键还存在以下两个方面的不足:首先是业务管理上的不足。据我了解,部分支局、所在用户存取资金时,给在其它所或支局开户的用户重新开户,在企业内部形成不正当的竞争风气,为一己私利损坏用户利益,破坏企业形象,这种事实深刻揭示了业务管理上的漏洞:没有建立健康有序的竞争机制,没有出台正式的规范性的文件。其次用人机制不完善。当今的企业竞争实质是人才的竞争。企业要实现突破性、飞跃性的发展,拥有一支高素质、精业务的综合型人才队伍是关键。而现在通江邮政的人才启用还没有完全推向市场,不能像部分著名企业那样建立一整套完备的选人用人机制,和激励机制,造成企业职员的整体素质提升较慢,推行当代化邮政较难,致使企业不能很快适应市场竞争体制下的快节奏、高效率和应付当今风云变幻的社会环境。
三是业务不够精,传统业务服务职能弱化伴随西部大开发的强劲之风席卷而来,加之温总理把通江作为先教活动联络点,通江邮政面临着千载难逢的绝佳发展机遇。多年来,企业着力打造了一系列邮政业务,然而因为多方面原因造成这些业务不能依据市场需求得到更深入的精深加工,较为粗糙,不能收到预期的经济效益。伴随科学技术不停更新,部分传统业务被部分高科技产品功效取而代之,使传统业务的职能渐趋弱化。
面临目前深入的深化企业改革和三网高科技当代化邮政的普及应用,和邮政事业的长足发展,我们只有从以下多个方面认清通江邮政发展的大趋势和着力点、克难攻坚、创新进取,才能在愈加剧烈的市场竞争中凸显优势,跻身前列。
树立竞争意识,强化综合素质教育竞争是残酷的,在市场机制下,竞争更是剧烈的,所以,对企业职员的素质、修养的要求就更高,这就需要企业加强对职员的教育,尤其是广大农村邮政从业人员的教育,不单要强化技能技巧和文化知识的教育,还应该重视多方面的综合素质教育,如企业文化、政治理论、市场营销、礼节礼仪等,教育职员爱岗敬业,顾全大局,树立“企业是我家,荣辱靠大家”的主人翁意识和集体主义精神;在企业内部要形成健康有序的比、学、赶、帮、超的良好气氛,对外要树立一个团结一心,斗志昂扬的良好形象。
深化人事管理体制改革,建立完善的人才