文档介绍:税务机关转变干部作风加强机关行政效能查摆出问题及整改方法
多年来各级税务机关在作风、队伍管理、行政效能、税收执法、为基层服务等方面存在的部分突出问题:
一是机关税务干部不深入基层、为基层服务的意识不强,对基层单位的部分请示批复办理不立即;
二是部分税务干部依然存在工作作风不实,办事拖拉,责任心不强,纪律散漫等问题,缺乏敬业精神,责任意识不强,马马虎虎,得过且过;
三是部分单位和部分税务人员还存在执法行为不规范、办事效率不高、服务态度不好、监督不力等问题;
四是存在部分的对上级工作部署落实不到位的现象;
五是为纳税人服务的水平还有待深入提升,部分办税服务厅依然存在纳税人排长队的现象;部分税务干部对工作缺乏热情,对事业缺乏***,对服务对象缺乏真情,“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象还在部分地方不一样程度地存在;
六是有些同志不重视知识的更新,不勤于思索,创新意识不强,思想不够解放,工作上****惯于老思绪、旧经验,尤其是以会议落实会议、以文件落实文件现象依然存在。
为此,必需从六个方面抓好落实:
一是要加强组织领导,制订活动实施方案,完善对应的制度,明确各职能部门的工作职责和工作要求;深入完善政务公开内容,增强行政管理透明度;强化内外监督,通畅群众投诉渠道。
二是要加强宣传动员,在全系统传达上级会议精神,在媒体上公开宣传报道本局开展行政效能建设的相关要求、方法和做法。
三是全方面开展自查和整改活动,检验税收优惠政策的落实情况,检验为纳税人服务的情况,对纳税人反应较多的问题进行自查,检验工作纪律是否严格实施,税务检验的程序是否正当,税法宣传是否到位等。
四是要在办公大楼的公共场所、各办税服务厅设置群众投诉意见箱,设置行政效能投诉中心,开通投诉电话,并向社会公布,诚恳接收纳税人和社会各界对税务系统作风建设、行政效能建设方面的投诉、监督。
五是深入完善税务人员文明服务准则,规范办税大厅工作人员的身份标识牌,设定统一、终生的识别号;规范办税大厅的环境部署,立即处理部分县局办税厅面积太小的问题。深入落实政务公开,将相关办税程序和税收政策向社会进行公布;
六是深入修订完善相关工作制度和办事规程,提升办事效率。采取方法,着力推进干部作风转变,加强行政效能建设工作。
一是下发促进作风转变加强机关行政效能建设的决定,明确把行政效能建设作为今年全系统必需突出抓好的10项关键工作之一。
二是成立“转变作风提升效能工作领导小组”,关键领导作为第一责任人亲自抓,负总责,形成党组统一领导、领导小组指导协调、各部门各负其责、干部职员广泛参加的领导体制和工作