客服试用期工作总结.docx

文档介绍：客服试用期工作总结
　　今天小编为大家收集资料整理回来了一些关于试用期工作总结的范文，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们xx的后续更新吧!
　　时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。
　　归纳以下几点：
　　，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
　　，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;
　　，调研市场前景，并做好相应的市场计划;
　　，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;
　　，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
　　，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作;
　　，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;
　　8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;
　　二、部门工作总结
　　xx年x月xx日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。
　　在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然