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美容院员工规章制度.docx

上传人:bai1968104 2021/4/29 文件大小:82 KB

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美容院员工规章制度.docx

文档介绍

文档介绍:美容院员工规章制度
  范文一:
  1、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。
  2、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
  3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
  4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
  5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
  6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
  7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
  8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
  9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
  10、自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
  11、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
  12、严格执行卫生清洁制度。
  13、上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
  14、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。
  15、当班时间必须按规定填定各类报表。
  16、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。
  17、正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。
  18、严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
  19、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。
  20、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
  21、不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
  22、每周三上午10∶00~11∶00本店例会(11∶00前不预约客人),全体员工须准时参加。
  范文二:
  ,其二是对老员工进行在职培训。岗前培训的内容主要是学****公司规章制度,基本岗位知识,实际操作技能,基本的专业知识,以便较快地适应工作。员工在职培训的主要内容是干什么学什么,从实际出发,更新专业知识,学****新的业务和技术。
  ,分批、分阶段,按不同的工种和岗位需要,进行培训,要结合实际,注意实用性,逐步提高员工队伍素质。
  
  (1)员工培训主要应该根据其所从事的实际工作需要,以岗位培训和专业培训为主;
  (2)人员应学****掌握现代管理理论和技术,充分了解政府的有关方针、政策和法规,提高市场预测能力、决策能力、控制能力;
  (3)专业技术人员如:财务人员、收银员、美发师、美容师、美发助理、足疗师、保健师等,应接受各自的专业技术培训,了解政府有关政策,掌握本专业的基础理论和业务操作方法,提高专业技能;
  (4)基层管理人员应通过培训充实自己的知识,提高自己的实际工作能力;
  (5)基层工作人员应学****公司及本部门各项规章制度,掌握各自岗位责任制和要求,熟悉宾客心理,学会业务知识和操作技能;
  (6)公司的其他人员也应根据本人工作的实际需要参加相应的培训。
  
  (1)专业教师讲课,系统地讲授专业基础理论知识,业务知识,提高专业人员的理论水平和专业素质;
  (2)本公司业务骨干介绍经验,传帮带;
  (3)组织员工到优秀的美容美发企业参观学****实地观摩。
  
  (1)脱产培训:培养有发展前途的业务骨干,使之成为合格的管理及技术人才;
  (2)短期集中培训:聘请专业教师到公司实地培训,提高员工综合素质;
  (3)公司培训部定期对

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