文档介绍：调查问卷的设计授课人:郑海燕调查问卷设计授课人郑海燕本章的学****学校目的?明确问卷的含义与设计原则?把握问卷的基本结构?掌握问卷设计的过程调查问卷的含义?含义: ?调查问卷,又称问卷、调查表( questionnaire) ,是调查者根据一定的调查目的和要求,按照一定的理论假设设计出来的,由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所组成的,向被调查者收集资料的一种工具。二、调查问卷设计的原则原则目的性原则: 问卷调查的前提条件匹配性原则顺序性原则简明性原则可接受性原则三、调查问卷的设计过程问卷设计的过程一般包括十大步骤: 10. 问卷的评价一、确定所需信息把握所有达到研究目的和验证研究假设所需要的信息,确定用于分析使用这些信息的方法,并按这些分析方法所要求的形式来收集资料、把握信息。二、确定问卷的类型要综合考虑制约问卷类型选择的因素: (一)调研费用(二)时效性要求(三)被调查对象(四)调查内容三、确定问题的性质与内容确定问题的内容,最好与被调查对象联系起来。这个问题对某类调查对象:是否简单、熟悉、有趣、易回答? 四、确定问题的类型问题的类型归结起来可以分为三类: 开放式问题、封闭式问题、混合型问题。(一)开放式问题(open-end questions) 开放式问题,也称自由问答题,只提问题或要求,不给具体答案,要求被调查者根据自身实际情况自由作答。?开放式问句主要限于探测性调研。?开放式问句经常需要“追问”。例如访谈人员也许会说: “还有其他要说的吗? ”?追问是访谈员为了获得更详细的材料或使讨论继续下去而对应答者的一种鼓励形式、进一步询问。开放式问题的设计方式很多,主要有以下几类: ,用文字形式自由表述。例: “你对美国航空公司有什么意见? ”,让被调查者看到词后马上说出或者写出最先联想到的词。例: “当你听到不列文字时,你脑海中涌现的第一个词是什么? ”航空公司_____ 美国 _____ 旅行 _ ____