文档介绍：加油站服务承诺书怎么写
加油站服务承诺书怎么写
根据公司“为民服务、为客户服务、创先争优”活动的部署与要求结合业务部工作实际特做如下承诺：
1. 围绕公司经营管理目标开展工作争创一流业绩坚持为客户服务、为基层服务、为员工服务的宗旨持续提升服务理念和服务水平努力开拓和培育核心市场与核心客户。
2. 服务基层。将工作的落脚点放在基层培养和调动基层单位的工作积极性。
①积极开拓资源渠道科学合理的调配站、船油源。
②根据供应环境和供应区域兼顾员工休息时间和劳动强度合理调度船舶。
③加大对开票员、计量员的培训力度。每月至少对加油站、船舶进行两次走访为基层单位进行业务辅导和解难释疑。
④部门领导电话确保每天24小时开机随时接听、处理基层单位的工作难题。
⑤协助、指导加油站制定科学的营销策略为加油站的市场(客户)开发提供全方位的支持完善业务管理提高业务竞争力与获利能力。
⑥与基层各单位保持日常的信息交流与沟通切实了解各站、船的需求和困难树立大局意识发挥团队作战优势彰显中燃实力。
3. 服务客户。多角度、全方位持续改进工作努力为客户提供质优、量准、安全、便捷服务不断丰富服务内容扩展服务内涵完善客户管理提高客户满意度。
①以市场和客户的需求为导向适时增设供油品种、设备;
②对客户加油的纪念品、促销品、奖品需求进行调研尤其是加油纪念品的配置根据季节的不同在实用性上下功夫保证质量确保不缺货、不断货。
③继续推进大客户战略加大客户走访、电话回访力度定期将油品市场的相关信息向客户公司进行通报了解和掌握客户需求提高客户服务满意率。
④以达标创星活动为载体加大加油站、船现场服务的督查、考核力度努力提升服务质量。
⑤制定和完善进油流程严把油品质量关将问题油杜之门外让客户加的放心加的高兴。
⑥随时关注加油站、船的油品盈亏情况会同安技部对油品计量器具进行定期检测确保油品计量的准确性。
⑦督促加油站、船做好客户的现场接待和回访工作建立和完善公司客户档案库。
。完善内部学****制度建设学****型部门;进一步解放思想、开拓思路建设创新型部门;提高为客户、为基层、为员工服务的水平建设服务型部门;提高办事效率建设效率型部门;强化廉洁从业教育建设廉洁型部门。
加油站服务承诺书怎么写
为了您和他人的安全与健康保护加油站环境请您自觉遵守加油站hse管理规定并签订hse承诺书凭本承诺书进入加油站。
一、承诺通则
1. 遵守加油站hse管理规定请勿酒后入站;
2. 入站前仔细阅读加油站应急疏散预案图入站请先登记;
3. 接受加油站管理人员引导监督请勿私自行动;
4. 站内严禁烟火入站请自觉交出火种;
5. 站内禁穿化纤服装和铁钉鞋入站请换防静电服装;
6. 站内禁用手机、bp机等非防爆通讯、电子设备入站请关机;
7. 进入爆炸危险区必须先消除人体静电;
、环境。
二、本人承诺
本人已熟知本hse承诺书全部内容愿认真执行如违反本承诺愿承担相应责任。
本承诺书一式三份一份市分公司留存一份加油站留存一份交与本人随身携带。
承诺人(签名)：_____年_____月_____日
加油站服务承诺书怎么写
为了强化工作责任心提高工作效率和工作质量使业务技能和服务水平及加油站的综合管