文档介绍：物业公司保安部年终总结
物业公司保安部年终总结
物业公司保安部年终总结
200 年即将过去 , 我们将满怀信心地迎来 ,过去一年 ,是公司提升企业安全、服务品质的一年
也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际 ,对一年的
工作进行回顾 ,总结经验、查找不足 ,以利于在新的一年里扬长避短 ,再创佳绩。
一、发挥优势管理 ,狠抓基层建设
1 、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理 ,强化管理准则 ,加强管理人员的现场督导和质量检查 ,逐步完善
安全岗位的窗口形象 ,不断提高自身的优质服务水准 ,得到了园区业主好评 ,赢得了业主的信
赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次 ,其中人大代表团 2 次,全国中
宣部领导 3 次,知名企业合作会 6次 ,由于接待工作完成出色 ,安全管理部获得业主优质服务的 2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下 ,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案 ,贯彻落实防火、防盗
等 “六防 ”措施 ,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会 ,通报情况
提出要求。 安全部安排干部员工勤于巡查、 严密防控 ,在相关部门的配合下 ,实行群防、 群检、
群治 ,以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控 ,在自行车场盗窃高发区实行严密布
防,抓获盗窃者 3 人 ,为业主挽回直接损失数千元。 由于完美时空园区安全管理的出色 ,因此被
海淀区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导 ,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项
工作 ,进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划 ,使园区消防设施设备不但做
到正常运行而且延长使用年限。 今年已对园区 3656 个光电探测器 ,进行了专业性检测 ,严格检
查消防设施设备 ,提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用 ,
对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。 同时对消防器材实行分区管理、 检查、维
护并落实到人。按照北京市政府及公司要求 ,组织园区业主进行消防演****消防演****的成功演
练,得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质 ,改变观念、创新管理 ,
、按照项目年初制定的安全培训计划 ,安保部参照行业规范对保安员进行 32 次专题培训 ,重
点讲解管理素质、 服务意识、 礼貌待客、 专业技能、 消防知识、 突发事件分析等 ,通过讲解、
点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训 ,对保安一线岗位做好培训工作。做到实
际工作培训 ,分阶段、分内容进行考评 ,通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、
业主满意度提高了 ,通过培训提高了保安员整体思想素质 ,服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下 ,结合项目管理服务特点 ,按照项目部的要求
针对保安部的实际情况 ,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。 ,安保部教育安保人员
要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技 ,没有什么深奥的学
问。关键在人的主观能动