文档介绍：物业服务质量检查细则（秩序维护类）
检查日期
项目名称： XXXX 项目部
序 号
项目
质检内容
标准 分值
评分标准
检查依据
实得 分值
1
工作计划
制定本项目部全年功效的工作计划， 并结合
项目部年工作计划按计划组织实施
（项目负责人的全年工作计划）
6分
1、无本项目部全年有效工作计划扣 3分，（公司批准
签名）
2、少一个月有效工作计划扣 3分， （部门月工作计划由项目负责人签名）
年工作计划
月工作计划
2
政策法规
管理人员需正确了解和运用，其主要条款应 重点掌握。
5分
1、政策法规/、齐全扣 2分，
2、抽查本部门工作人员两个问答题， （有一道题答不
对扣2分、有两道题答/、对扣 3分）
.《青岛市物业管理条例》；
.《治安管理处罚条例》；
.《青岛巾养犬管理办法》
3
消防管理
非中控室人员出入登记表 中控室值班工作日志 消防设备检查记录表
治安、消防巡查记录表
所有记录需责任人签字
记录表内容填写整齐规范
12分
1、中控值班日志内容填写不完整扣 3分，
2、非中控人员出入未登记扣 3分，
3、记录表缺责任人签字扣 3分，
4、只要有一处记录表填写字迹/、清晰、/、规范扣 3
分，
住宅物业服务等级规范 消防机房管理制度 消防器材操作指导书 消防安全管理制度
4
消防器材
消防器材档案登记数量、规格与实际摆放地
相符
消防器材合格证后效
消防器材检验报告有效
9分
1、消防器材数量不符扣 3分，
2、消防器材合格证失效扣 3分，
3、消防器材检验报告过期扣 3分，
住宅物业服务等级规范
消防安全管理制度
消防设备设施器材使用保养管理
规定
5
治安管理
接报案登记表
治安、消防巡查记录表
隐患整改通知单
物品出门条
所有记录表内容详尽、无空项
所有记录需责任人签字
记录表填写整齐规范
12分
1、未按规范要求使用相应表单的扣 3分，
2、记录表填写内容不详尽、有空项扣 3分，
3、记录表填写缺责任人签字扣 3分，
4、记录表填写字迹不清晰，不整洁扣 3分，
住宅物业服务等级规范
治安管理制度安全检查制度人员
物品进出管理规定
6
停车场
（库）管 理
机动车停车证发放登记表
停车库车辆进出登记表
值班日志
所有记录表内容详尽、无空项
所有记录需责任人签字 记录表填写整齐规范
12分
1、记录表填写内容小详尽、后至项、未执行扣 3分，
2、记录表填写缺责任人签字扣 3分，
3、记录表填写字迹不清晰，不整洁扣 3分，
4、无车辆进出登记表的扣 3分，
住宅物业服务等级规范 停车场巡检制度
停车场（库）管理制度
序 号
项目
质检内容
标准 分值
评分标准
检查依据
实得 分值
7
消防技防 管理
消防管理制度、消防责任制度、
义务消防队的组织结构、岗位职
责、消防工作预案上墙，符合公
司规范要求
24小时值班排班符合要求
周界、跑火点测试符合要求
中、监控设备表面十净，地面十净、整洁、
每天擦拭、无卫生死角
消防设备设施完整、有明显标牌，
标牌位置合理
21分
外业
1、