文档介绍：眼镜店网上营销推广方案
第一步，我首先找到我的目标顾客
我把目标顾客进行分类。 基本上可以分为两大类： 学生和老年人。 他们是眼镜消费的主流群
体，其中青年学生也是上网的主流群体。 找到了目标顾客，网络营销就算成功了一半， 接下
来， 我就开始研究如何去接近他们， 让他们购买自己的眼镜， 而不是竞争对手的产品。 首先，
我把店尽可能地开到学校去，比如初中、高中、大学门口，小学我很少涉足的，这也叫聚焦
目标顾客群体 .
第二步，构建网络营销体系。首先是建立一个自己的网站，叫‘眼镜碰碰对’ ，上面是经
营的各种品牌产品的详细说明， 并有各种眼镜片、 眼镜架等图片， 并把眼镜常规的维护和保
养（尤其隐形眼镜） 、戴眼镜时的不适体验、戴眼镜时应该注意的各种问题等等常识，都在
网上专辟一个栏目进行介绍。当然，网站上面，留有公司的业务电话、客服电话，甚至还包
括公司 QQ 群号码。 ”
第三步，那就要主动开展营销攻势了。其实，网络营销要想做的出彩，仅仅注册网站、开通
网上商店， 还是不够的， 关键是线上线下要互动起来， 也就是网络销售与地面推广形成互动，
并相得益彰。我是如何做的呢？”
主动到学校里去，张贴 POP 进行门店及产品宣传，包括一些优惠活动，同时，还通过赞助
学校的一些活动，比如大学生运动会、诗歌比赛、征文比赛、各类球类比赛等，以增加与目
标学生的接触机会，引导他们多到的网站、网上商店去浏览（主要针对没有门店的学校） 。
“对于老年顾客，还通过在公园、游乐场所、老年大学、老年人俱乐部、疗养所等地方，散
发我的传单，由于一部分老年人老有所乐，爱上网，我们就让他们加入我的“眼镜一族”
QQ 群，有什么问题，方便我们快捷、及时地给予解决处理，同时，员工还很善于找到老年
人当中原来当过干部、领导的“意见领袖” ，通过给予他们优惠措施，甚至免费赠送产品、
上门配镜等措施，让他们成为我们的义务宣传员、 销售员，这些意见领袖真管用， 开发了一
个，就能带动一大片，由于各种产品介绍网上都有，因此，他们不出家门，就可以看到各种
类型的产品，便于他们进行选择，这些都给网络销售带来了推波助澜的作用。
在产品定位、定价方面，走一条‘高质高价’的路子，作为顾客理性消费，认品牌，也
认价位，所以，产品都是中高档定位，就拿眼镜架来说，相对于竞争对手，价格一般都比他
们要贵上十几元甚至几十元、 上百元不等， 因为我认为， 只要产品质量好， 能满足顾客需求，
价格高点也没有关系，为什么这样说呢？首先，只有价格高，操作空间才大，这样，才能做
好促销，以及服务工作。 ”
“对于网络营销来说， 服务比传统渠道还要重要， 我们要招聘有素质、 有沟通技巧的专
家型营销人员、 客服人员，这样，他们才能满足客户提出的对于产品的各种异议， 才能通过
规范、 周到的服务， 高超的沟通技能， 给客户留下深刻而美好的第一印象， 而不是通过低薪、
低酬而招聘那些缺乏训练、素质不高的人员， 如果通过网上的沟通、交流， 或者门店现场接
待，而不能给客户留下强烈的印记，网上销售将是一件不可能的事情。其次，网络销售，虽
然属于直销的范畴， 渠道所占费用较低， 但配送费用较大，由于眼镜产品单件价格不高，造
成单位配送成本较高，因此，不论是我们