文档介绍：知识管理与组织设计
概念、分析与实例
前言
当我们步入21世纪时,知识管理成为企业运营的一个主题。
21世纪企业的竞争实际上是核心竞争力的竞争。
规模经济时——成本领先
知识经济时——应变、创新的能力
前言
错误的观点:知识管理只是一个信息技术和计算机网络的问题
后果:将管理操作中的混乱、矛盾、人为的因素——计算机化,自动控制化,不能解决实际问题
背景知识简介
知识管理的历史背景
知识管理的逻辑背景
概念辨析
当前宏观经济形势背景简介
知识自身发展进程的角度
一:启蒙时代,对知识、智慧自身的探求。
二:公元1700后,体系化、目的化,即应用知识的出现。
三:1881年,泰勒的科学管理,知识应用于知识本身。
管理学自身发展的角度
一:以所有制为基础的阶段
二:严格的等级制的阶段
三:矩阵制组织的阶段
四:计算机单机技术阶段
五:计算机网络化阶段
概念辨析
数据——最为原始的信息的表达方式
信息——有价值的数据
知识——关系到一个完整的人,包括思想和感情的因素
智慧——看穿事物的核心或本质的才能
数据——(价值化)——信息——(人性化)——知识——(抽象化、创造性化)——智慧
产品创新团队的四类边界管理角色
侦察兵——带来小组所需要的信息和资源
大使——完成小组想要传达给他人的任务
哨兵——控制发生在边界的业务,决定进入的数量
卫兵——控制小组输出的多少
经济形势简介
全球经济系统面临着一次新的分工。
知识经济国家——提供知识、技术、思想、智慧的“头脑国家”。
非知识经济国家——利用知识、技术、智能进行生产的“躯干国家”。
决定经济行为的基础性机制已经从报酬递减转向报酬递增。
知识管理的定义辨析