文档介绍：销售部经理岗位说明书
岗位名称
销售经理
岗位编号
所在部门
销售部
岗位定员
1人
直接上级
总经理、销售总监
薪酬类型
月薪
直接下级
销售助理、售后返修工
岗位分析日期
2016年12月
本职：整理汇总月度销售数据，跟踪应收账款，跟进供应异常状况，协调客诉及质量问题，管理售后服务工作，负责销售部门日常性的工作。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：整理汇总月度销售数据
工作
任务
负责公司销售部门全面工作的实施，按时完成总经理交办的任务；
负责公司销售部与集团销售部的月度销售数据往来，每月定期向集团销售部做汇报；
负责上月度的销售数据汇总及分析，本月度销售的跟进，以及下一月度销售计划的编制。
职
责
二
职责表述：跟踪应收账款
工作
任务
定期汇总公司整理已销售产品的应收款项；
定期与集团销售部对接，核对已收款项与应收款项；
跟进未收款项，并及时汇报。
职
责
三
职责表述：跟进供应异常状况
工作
任务
根据月度销售计划，跟踪物流部发货计划的达成情况；
对于供应异常状况及时跟进反馈，并对异常状况组织召开相关协调会议；
分析异常供应产生的原因，持续改善供应状况。
职
责
四
职责表述：协调客诉及质量问题
工作
任务
负责客户投诉及质量问题的收集、跟进、反馈；
对客户及质量问题作出快速反应并划分责任到各个相关部门，督促各部门进行整改；
将整改进度与结果适时反馈给客户；
对客诉及质量问题做原因分析，并保存相关记录。
职
责
五
职责表述：管理售后服务工作
工作
任务
及时处理各个客户基地的售后意见；
负责各基地售后团队建设；
管理并安排其售后返修工作。
职
责
职责表述：负责销售部门日常性的工作
六
工作
任务
负责本部门与公司各相关部门的协调、对接工作；
负责公司销售部与集团销售部的对接工作；
管理本部门的销售助理、售后返修人员的工作调配与安排；
其他。
权力：
、营销策略、新客户新产品开发目标制定活动，并提出意见及建议；
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；
、新项目开发进行规划布置工作的权力；
，且要求相关部门配合工作的权力；
；
；
；
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