文档介绍：.页眉. 页脚. 销售部顶岗实****报告毕业顶岗实****是每一个大学生必须拥有的一段经历,它让我们在实践中了解社会, 让我们学到许多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下基础。在即将毕业的几个月, 我是在 xx市 xx 不锈钢销售部实****的,下面我将一一陈述本次顶岗实****的认知和经验。一. 实****单位简介:潮安县丽新不锈钢器材有限公司,创建于 1986 年,经过二十多年拼搏进取,如今已发展成为一家拥有数百余名职工, 有一定生产能力的大型机械设备制造企业。拥有一支技术精堪、敬业爱岗的科技队伍和管理生产队伍, 悉心致力于产品的开发、生产和运用。本公司专业生产不锈钢压花纹板, 不锈钢穿梭门花。本公司有一总公司, 两个分公司, 公司总部在潮州, 主要生产不锈钢板材, 为子公司提供产品; 深圳分公司是香港左右臣门实****集团旗下的公司, 主要是经营销售各类装饰门,防盗门等产品的,而 xx 分机构是 xx市 xx 不锈钢销售部,主要是销售经营不锈钢板材等各类不锈钢产品的。我顶岗实****的是 xx市 xx 不锈钢销售部。二. 实****过程: 2011 年的 03月 20 日,我通过了 xx市 xx 不锈钢销售部的面试,于 2011 年 03月 22日,我第一天上班。 2011 年5月 22日, 我在写这份实****报告。回顾这将近一年的实****有过欢笑有过泪水, 酸甜苦辣尽在心头。在这三个月脱离学校的锻炼中, 我在社会中不断努力渐渐得以立足, 并得到了最快速的成长。(一) 实****岗位: 外贸业务员(二) 实****内容:1、学****产品知识:包括不锈钢板材的产品常识,行业行情等。但是不锈钢却是一个比较复杂的产品, 由于, 矿产资源的不断减少, 行情每一天都在改变, 因此, 不锈钢价格都是每天变化。故此, 要一时半刻就学全学会产品知识是不可能的, 我需要每天都不断完善自己的产品知识, 遇到不懂的地方就请教同事,请教上司。 2 、阿里巴巴国际站的后台管理:产品的发布,信息的更新,橱窗的设置,展厅的装修,询盘的回复与管理等。 3 、企业邮箱的管理:. 页脚. 箱维护老客户,与开发新客户。 4 、接待客户:这属于比较被动的,一般都是客户主动来我们门市的, 我不能大海捞针的盲目找客户。所以我现场招待外国客户的机会比较少, 实****两个月以来,也就招待过几个外国客户。 5 、网络营销:通过阿里旺旺、 MSN 、 QQ 、 B2B 平台等网络工具开发新客户, 与一些意向高的客户进行沟通, 洽谈交易各项事宜。这方面的主要是一些想要赚取中间差价或佣金的进出口公司、外贸人员、和其他一些有在网络上交易****惯的买家。 6 、国内业务:管理公司阿里巴巴国内站,同样包括发布产品,更新产品信息, 管理平台后台,在平台上接待来访客户,充当公司网络客户等工作。维护公司在“我的钢铁网”上开通的网页, 与一些公司的网站维护服务商沟通等。7、参加一些阿里巴巴举行的培训: 包括现场培训和网络培训, 主要都是一些电子商务平台推广秘籍, 接待外国客户, 询盘回复技巧等方面的内容。(三)实****中印象深刻的人——我的上司我的上司虽然不是什么高学历的人, 但是她却是个很有智慧的女性。在工作中, 她不但懂得如何引导下属全身心的对待工作,