文档介绍：ktv工作总结格式
ﻫ 以下是工作总结频道为大家提供的《ktｖ工作总结范文格式》,还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文,供大家参考!ﻫ 伴随着振奋的店歌,我们全体员工满怀胜利的喜悦和奋进的豪情,迎来了新世纪的又一个新年。我谨代表ＫTV娱乐场所董事会向全体员工致以新年的问候和祝福!
一、过去一年的工作总结ﻫ 刚刚过去的一年,是我们ｘｘ－ｘ大KTV娱乐场所发展极重要的一年,是承上启下、继往开来的一年,也是我们KＴV娱乐场所在开业伊始就制定了三步走战略规划:步,按四KTV娱乐场所的标准完善硬软件设备的投资;第二步,进行员工队伍的素质教育和培训,从根本上提高各级员工的素质,以五的管理和服务创建真正的四KTＶ娱乐场所;第三步,从管理中要效益,立足xx,向外辐射,推出ｘｘ-x品牌。在过去的一年,为了实现我们既定的第二步发展战略目标,我们实施了“奔马—爱拼才能赢”的奔马计划,我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的xｘ-x精神,在竞争激烈的ｘｘKＴV娱乐场所市场,勇于创新,敢为人先,凑响着动人的奔马交响曲,在同行中独放异彩,与日争辉!在奔马计划年中,我们全体员工思想统一、目标明确、工作扎实,以“平等、竞争、学****进缺、顽强拼搏、永不言败的ｘx－ｘ精神
,勇于创新,积极开拓进取,在XX计划年的基础,各项工作都再上一个新台阶:ﻫ 在KTＶ娱乐场所全体员工的共同努力下,我们ＫTV娱乐场所超额完成奔马划年的各项指标,同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高,实现KＴV娱乐场所和员工的双赢。ﻫ 第二、“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中,改善了员工的工作和生活环境,使员工的服务质量和服务技能得到保障。ﻫ 第三、在9月份,KTＶ娱乐场所举行第三届技能大赛,实行蒙眼摆台、蒙眼铺床,使我们的服务技能从简单的层面记忆走进了用心、用情的科学记忆中来,充分展示了我们xｘ-x大KＴV娱乐场所员工技能和技艺的高超,在全国是首创,从而为创造ｘｘ-x品牌打下了基础;ﻫ 第四、在１1月份,KＴV娱乐场所成功地与XXKTV娱乐场所联合举办首届中国饭店金钥匙服务xx研讨会,对ｘx金钥匙理念的推广起了很大的促进作用;
第五、1２月份,ＫTＶ娱乐场所在浙江宁波如开的中国金钥匙组织年会上获得荣誉奖。说明自从KＴＶ娱乐场所加入金钥匙组织以来,我们金钥匙服务的工作及其个性化服务理念推动了KTV娱乐场所的发展;ﻫ 第六、KTＶ娱乐场所刊物《员工之声》被评为xx-xｘ年度xｘ旅游饭店协会饭店优秀刊物;
第七、经过大量的准备工作,KＴＶ娱乐场所管理手册和员工守则已出版
,这是我们开业三年来工作经验的总结,是全体员工智慧的结晶;ﻫ 第八、经过在奔马年的一系列培训,ＫTV娱乐场所员工得到很好的发展,一批专业知识过硬、综合素质高的优秀员工脱颖而出。ﻫ 以上优异成绩的取得来之不易,是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的,其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。回顾开业的三年,我们走过的路很不平坦,从开业初的“不落的太阳工程”到“ＸX计划”和“奔马计划”,从开业时的打基础到第二年的起步走和奔马年的大发展,我们一步一个脚印,一年上一个新台阶。虽然是短短的三个春秋,却满载着我们ｘx－x人风雨同舟共同的奋斗史,涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。今天我们向其中的45名优秀员工。但是我们不会忘记其他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的ｘｘ-x人,正因为有了你们,xx-x才有今天的好成绩;正因为有了你们,xｘ-x这株幼苗才能有今日的茁壮成长!
诚然,成绩是属于过去的,属于昨天所取得的成绩沾沾自喜,我们更不应被昨日的辉煌冲昏头脑。当新的一年来临,历史又翻开了崭新的一页,我们又站在了新的起点,开始新的征程,明天,我们还要面临更加残酷的市场竟争,迎接各种困难和挑战。在前进的道路上,我们xｘ－x人永不言失败,也永不言成功,对于xｘ-x人而言,成功,永远存在于明天!ﻫ 今天
,我们在此召开总结大会,更应反思我们自己工作上的不足和缺点,居安思危,未雨绸缪,为新的一年做好准备。总结过去的一年,在我们的工作中还存在以下有待加强和改进的几个方面:ﻫ 1、加强部门之间以及部门内部之间的沟通与协调ﻫ 这个问题已经是个顽疾,是个老问题,去年开总结会的时候,曾经强调过,但是到时目前为止,并没有多大的改ﻫ 改善,现在KＴV娱乐场所往往存在这样一种现象:一个部门发生的事,与其相关的部门却不知道;部门内领班、主管知道的事,部门经理却不清楚。整个KTV娱乐场所是一具相互联系的有机整体,各个部门的运作构成了整个KＴＶ娱乐场所的