文档介绍：2021年银行声誉风险自查报告
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2021年银行声誉风险自查报告
自___年以来，银监会要求各银行要做好声誉风险自查工作，本文将介绍银行声誉风险自查报告。
银行声誉风险自查报告第一篇:
市行:
根据市行下发的《@@@银行___开展声誉风险排查___》要求，我行于@@年@月@@日___全行员工认真学****了《@@@@指导书》，并在行内部开展全面自查，要求员工按照要求内容和范围查找漏洞并进行整改。现将自查情况报告如下:
此次排查提高了我支行员工的声誉风险意识，为我支行各项业务发展营造良好的舆论环境，此次自查我行共排查员工@名，经排查发现，所有员工都没有通过网站论坛发帖、微博等散布各种对我行不利的消息，都具有较高的防范声誉风险意识，都能在生活作风、工作作风、学****作风上严格遵守相关规定，能够做到爱岗敬业、依法合规，能够在外极力维护我行形象。
在此次自查中，我行对声誉风险易发或存在声誉风险隐患的重点业务、重点环节全面开展风险排查，如贷款问题、柜面服务、理财产品销售、客户投诉处理等易发生的声誉风险及隐患等，发现个别员工对客户投诉处理经验不足，容易引起矛盾，我行利用例会时间___员工学****服务礼仪及投诉
处理技巧，并___模拟演练，从而提高我行员工应对客户投诉的应变能力。
通过此次自查我行会在今后的工作中更加严格的执行市行的各项规章制度，并特别加强对重点岗位和特殊情况的制度检查，加大对声誉风险易发或存在声誉风险隐患的检查力度，从而促进我行健康稳定的发展。
银行声誉风险自查报告第二篇:
按照《___市银监分局办公室转发监会___开展非法集资风险专项排查活动___》的要求，我行高度重视，迅速___我行风险管理部、业务部等科室研究制定符合我行实际情况的风险排查方案，并且严格按照方案进行非法集资排查工作。
一、工作准备
为做好此次非法集资风险专项排查，我行做出以下部署:一是明确___分工，成立了以___同志为组长的非法集资风险专项排查领导小组，实行“___”负责制，层层落实排查责任和任务;二是在内容上排查员工利用职务之便，参与或实施民间借贷或非法集资活动，尤其是对重点业务部门和每位员工行为进行深入细致排查。
二、工作方法
在工作方法上提出进一步排查工作要求:一是加强___领导;二是强化协作配合;三是注重宣传教育;四是发现风险案件及时处置移交;
三、专项排查过程
___年___月___日至___年___月___日，我行非法集资风险专项排查领导小组先后对总行及四家分支机构及全行___名员工进行了摸底排查，此次排查对各支行、各部门在此次活动的职责做了具体分工，
风险管理部门主要负责本行辖内、本部门员工涉嫌参与或实施非法集资、民间借贷等异常行为的风险排查工作;业务管理部门则主要负责各自业务和管理领域的风险隐患排查，重点排查账户管理、储蓄业务、自主支付类贷款、资金营运等业务是否遵守各项业务操作规程等制度，是否存在员工涉嫌参与非法集资活动等情况;风险管理部门负责根据排查情况，分析我分行经营管理中存在的风险隐患，及时提示、跟踪相关风险情况。
在具体操作中，一方面，我行要求各支行、各部门___查询辖内每名员工的个人信用报告;安排专人对员工个人信用报告进行分析，及时了