文档介绍：产品交付规范与要求
杨光亮 2015-12-03
目录
目的 2
适用范围 2
交付流程 2
交付前提 2
交付跟踪 3
跟踪处理事项 4
交付注意事项 4
1目的
在产品交付前的阶段进行有效控制，并按照顾客要求进行交付，确保产品的
质量，并能按期交付客户。
2适用范围
适用于移动互联事业部产品交付过程。
3交付流程
交付前提
图1为软件项目版本控制流程。版本控制流程中就体现了产品在交付中的要
求。对于我们公司，要交付给客户的产品版本只有
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项目启动（版本alpha）
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图1:软件项目版本控制流程
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alpha 版本主要根据项目需求文档实现业务功能模块，在开发过程中开发人
员需要根据《 XXX 项目 alpha 版测试用例》文档进行功能、性能方面的自测，
以及项目组成员之间交互测试。该版本不可发布给客户使用。只有通过测试且
项目负责人认可，版本才可升级为 beta 版。
beta 版的发布主要用于客户方 -业务负责人对业务方面的需求提出更改建议。
项目组根据更改建议输出《 XXX 项目 beta 版测试用例》。只有通过测试，项目
负责人审核通过，业务负责人无更改建议的情况下，版本才可升级为 release 版。 release 版本为软件项目上线发布版。属于当前版本号的最终版本。版本发
布后，需要相关技术负责人现场跟踪。
注意：
《 XXX 项目 alpha 版测试用例》在开发初期输出，且在后续模块开发中不断更
新。
《 XXX 项目 beta 版测试用例》在业务负责人提出更改需求后输出。
交付跟踪
产品交付客户后，项目组根据实际情况确定产品跟踪方式。具体跟踪有远程
跟踪和现场跟踪。
在以下情况下，我们需要现场跟踪：
软件产品初次发布使用，需跟踪处理实际应用中产生的问题；
软件主版本号变更的情况下，主版本号变更表示软件进行了大的改动和
新功能的添加；
软件更新内容较多，比如新增模块或解决非常严重的 Bug ，需现场跟踪
处理；
客户要求现场跟踪。
在以下情况下，我们可以远程跟踪解决：
beta 版本提供给客户，业务负责人提出业务需求改进建议；
软件次版本号变更的情况下，更改了一些小 bug ，局部功能模块的程序改
进；
软件修订版本号变更的情况下，修订版本号变更表示修复一般的 bug ，软
件有一些小的改动和小的功能扩充。
跟踪处理事项
远程或现场跟踪的技术人员，以及项目组其他成员在产品发布跟踪时一定要
做到以下几点：
积极配合客户验收测试，及时，快速解决验收测试中存在的问题