文档介绍：只要你脚还在地面上，就别把自己看的太轻；只要你还活在地球上，就别把自己
看的太大。
店面督导工作职责
一、基本工作职责：
1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效
的跟踪货品
的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，
并及时
处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行
单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、
库存是否合理，进行正确下单。
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，
以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销
品（颜色、制材、款式），随时跟进货品的进货、销售、库存状况。
7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺
的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有
无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺
实际情况。
8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行（服务，形象，个人业绩，陈
列技巧， VIP 的每月达成率）培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店
员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。
9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量，杜绝铺张浪
费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。
10、对外协商，沟通工作：店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报
店铺情况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的
现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。
监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，
指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况，负责对各门店内所有员工的训
练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各
门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活
动以及日常性的促销活动，确认各门店内递交的各项报表的准确性，协助行管科
作好专卖店固定设施配备工作。
13、完成部门领导分派的其他任务。
二、市场督导每周工作流程
1、周一查看所有店面一周销售、货源库存、上周活动、陈列、卫生、店面和人
员的监督指导，及现在公司仓库配送中心存货等事宜，根据上周情况制定本周工
作计划（本周二至下周一的工作计划事宜）。
2、周二查看店面同时做经营分析时总结分析上周工作情况、制定并实施本周工
作计划及实施公司对所有店面的活动计划，跟进每日店铺数据上传的准确性、及
时性，货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。
3、周三查看店面并与各店的店长开小例会，总结上周的货品、人员、活动情况。
与店长探讨本周计划实施的进展情况，以及协调店长间进行交流和互动。并检查
各店活动完成的效果情况。
4、周四到