足浴店面管理制度.doc

文档介绍：店面管理制度
为规范本店各项服务标准，保证店面日常经营活动的正常开展，提高工作效率，同时为奖励先进，鞭策落后，营造一个公平合理的工作环境，特制定次制度。
总则
第1条：本制度适用于店内所有员工
第2条：本制度旨在保证本店与员工的共同利益，每一位员工都应严守此制度。
考勤管理
第3条：上班时间：
早班11:00—24:00 晚班15:00—次日4:00
第4条：迟到、早退
确认标准：员工未按店内排班表规定时间上班、下班，计为迟到、早退。
处理办法：
员工迟到、早退每次扣除50元。
员工月度内累计三次迟到或早退，予以辞退。
第5条：旷工
：下列情形之一者，经查实将视为旷工：
员工未按规定办理请假手续或请假而未经店内经理批准而未上班者；
假期已满，未按时报到销假者；
迟到或早退1小时以上，并未在事前或事中告知经理原因者；
因生意需要延时下班，员工擅自离岗者计旷工1日。
：
旷工1日，扣除当月工资100元；
旷工2日及以上，视为严重违反店内制度，当月工资标不发放并予以辞退。
第6条请假
员工请假应提前24小时向经理提交书面申请，因紧急情况来不及请假者应在上班前向经口头申报，事后办理请假手续。
技师服务要求
第7条上钟前
未发出上钟指令前，技师不得有以下行为出现，一经发现每次罚款20元
，未着工装或着装不整齐

、抽烟、打电话、闲聊
，致使未接到上钟指令
第8条上钟
上钟是技师为客人提供服务的主要价值体现，上钟过程中出现以下行为，罚款50元
，因排错钟等情况在吧台争论者

，无故不上钟者（确有特殊情况需征得经理同意）



（技师在上钟过程中可以拒绝客人的无理要求，直至拒绝为其服务并报负责人处理）
，或向顾客索要物品小费者(此条一经查实，罚款500元并予以辞退)
第9条下钟
1．技师因个人原因造成的营业额损失，由本人承担损失金额
，处罚20元