文档介绍：物业管理与服务满意度问卷调查表
物业管理与服务满意度问卷调查表
尊敬的师生员工:
您好,为促进校园物业服务水平及服务质量持续改善,恳请您在百忙中对校园物业服务做出评价。因问卷将作为学院支付该月物业管理服务费的依据,请本着实事求是的态度,在相应方框中划“√”。谢谢支持!(本问卷作内部资料处理,不另作他用。)
11>.物业公司员工工作表现

很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
员工的仪表及工作态度

员工的沟通能力及服务意识

物业公司管理人员的服务态度

协管员的巡查力度及质量

协管员的工作效率及服务意识

保洁员的工作态度及工作质量

保洁员的工作效率及服务意识

维修部员工的服务态度

维修部员工的工作效率及专业水平

物业公司员工的整体评价

很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
校园公共区域的清洁

校园公共洗手间的清洁

办公区域(公共部份)的清洁

停车场的清洁

学生公寓的清洁

大型活动清洁服务

消杀、消毒服务

整体环境卫生服务评价

、生活设施维修服务

很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
房屋维护及保养

能源管网维护及保养

机电设施设备维护及保养

维修效率

维修质量

很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
公共秩序维持

治安防范