文档介绍:苏州银行之
数据分析模型
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民生银行数据分析模型列表
(进店及覆盖)
- 日客流走势
- 周客流走势
- 月客流走势
- 自定义时间范围内的客流走势
- 日平均停留走势
- 周平均停留客流走势
- 月平均停留客流走势
- 自定义时间范围内的平均停留走势
- 日客重复访客
- 周重复访客
- 月重复访客
- 自定义时间范围内的重复访客
-(进店及覆盖)
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(进店及覆盖)
指标说明
日客流:可查看银行网点日繁忙负荷(包括日场外,场内,进店率)
周客流:可查看银行网点周繁忙负荷(包括周场外,场内,进店率)
月客流:可查看银行网点月繁忙负荷(包括月场外,场内,进店率)
自定义:可根据网点个性偏好,选择时间范围查看
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指标说明
日平均:可查看银行网点当日办理银行业务客户的平均停留时长
周平均:可查看银行网点当周办理银行业务客户的平均停留时长
月平均:可查看银行网点当月办理银行业务客户的平均停留时长
自定义:可根据网点个性偏好,选择时间范围查看
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指标说明(随着时间累积可推算顾客到访频率及周期)
日重复:可查看银行网点日重复客占比例
周重复:可查看银行网点周重复访客访问比例
月重复:可查看银行网点月重复访客访问比例
自定义:可根据网点个性偏好,选择时间范围查看
进店客流
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(进店及覆盖)
指标说明(以上为演示非实际数据)
可帮助总行,分行,支行查看各个营业网点的忙闲度,人流覆盖情况,办理业务时长,顾客访问频次高低
因此可依据以上合理布局银行网点地理位置,统筹安排工作人员分布,银行业务重心调节,客流引导等
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数据分析的价值
结合易和迅的系统模块应用,今后可做用户深度挖掘,大力推广银行相关的金融服务及商品。
如WIFI认证,内容发布
VIP名单,黑名单等客户到点提醒营业员
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案例应用-WIFI认证
客户在支行通过手机或PAD终端连接支行WIFI;
客户输入手机号码,点击“获取确认码”,WIFI认证系统通过短信返回确认码给客户终端,客户输入确认码后即可继续上网。
客户精准营销平台根据WIFI认证系统传过来的手机号码与客户数据系统连接查询客户相关数据;
客户精准营销平台将查询返回的结果发送到理财经理PAD终端或直接推送至客户的手机;
理财经理根据返回内容对相应客户进行针对性营销。
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案例应用-WIFI平台感知
在银行WIFI平台认证过的客户打开WIFI功能;
WIFI平台感知模块获取客户用户信息;
客户精准营销平台根据WIFI认证系统传过来的手机号码与客户数据系统连接查询客户相关数据;
客户精准营销平台将查询返回的结果发送到理财经理PAD终端或直接推送至客户的手机;
理财经理根据返回内容对相应客户进行针对性营销。
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案例应用-小微贷款
小微企业安装数据采集器
将数据通过网路传回银行数据中心
中心根据数据,判断小微企业当前经营状况
提高所贷款项的安全系数
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