文档介绍：护理人员绩效考核方案
  
  为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,，具体内容如下：
  护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项
  一、考核办法
  基础分：
  护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。
  考核方法：
  建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，护理部主任再进行复评。其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的60%；护理部主任基础分满分100分，占基础分得分的40%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
  加分项目
  获得病人口头或书面表扬者当月加10分
  护士根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报人力资源部审查许可，最终成功进行推广的一次加20分。
  医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分以上者当月加5分。
  参加医院及护理部业务学****一次加2分。
  5、扣分项目
  发生差错或被病人投诉，当月扣10分。
  医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。
  无故不参加医院及护理部业务学****者一次扣2分。
  护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部专行项考核分×30%+病人满意分×40%+个人加分/减分。
  注：护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据，具体方法及计算公式如下：
  方法：护士年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。
  公式：年度考核分=员工基础分1-12月之和/12
  二、月度考核测评要求
  护理部各层级要高度重视考核工作，护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
  三、月度考核测评内容：
  护士长对护士考核内容包括：
  ① 工作完成情况：基本工作任务是否按时完成。
  ②业务能力：专业知识应用能力、灵活应变能力、紧急时间处理能力等。
  ③工作效率：检核工作的时效性。
  ④工作质量：工作质量医院满意度、病人满意度调查。
  ⑤劳动纪律：结合医院管规，对于产生负激励的员工，每次扣2分。
  ⑥工作态度：工作状态、工作积极性、主动性、创新性等
  ⑦出勤率：一次迟到、早退、