文档介绍：20xx行政工作计划
在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件治理制度》、《考勤治理制度》、《采 购治理制度》、《样板房治理制度》、《职员餐厅治理制度》、《职员宿舍治理制度》 等，涉及人、 财、物的治理制度及规范性文件。
自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责治理 ，实现了文件流程登记治理，保证 文件传批效率、对文件流程进行严格操纵。并通过由人事行政部负责统一发放 ，加强了内部
文件传阅，及时传递信息的效率。
在年初的打算中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编 ，因各部门
业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达估计效果。 六月，集团人力资源部牵头进行物业 公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求 ，目前完成了公司层面的制度及操作规范。
并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等咨询题 ，推出《24小时
回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《职员礼貌礼仪标准》 等提高服务水平的相 关制度。
二、人事治理
人员编制：
随二期的验收接管及又一城的介入，依照实际需要，人员编制进行了如下调整：
人员聘请；
物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道 ，差不多完成聘请任务。
上半年人员异动情况如下：
备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。
人事费用
1-5月人事实发工资总表
《保安员12小时工作制》
在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工彳^制》 对保安员 的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员差不多能同意该项调整，部门人员流淌率未出现 异常。差不多解决人员不足产生的空岗情况 ，并逐步消化了去年下半年积存的大量加班。
有偿服务提成制
随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上 ，试行安排休
息的职员提供有偿服务，并在有偿服务收费中按.…元/小时的标准，作为工资提成给职员。目的 是减少加班时长、操纵人工成本，同时提高职职员作的积极性。
员培训
上半年新职员对《职员手册》、公司制度培训的覆盖率 100，每周各部门开展的业务培训平均 1-2次，组织个不业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月 ，组织了主管以上的职员前
往….参观，学****不人的治理经验，寻出自