文档介绍：——咨询服务介绍 NormStar 苏永华博士 NormStar · 诺姆四达人力资源测评咨询服务有限公司上海北京广州深圳重庆人才测评概论《人才测评师》实战训练营苏永华博士简介?中组部领导干部考试测评中心特聘专家?复旦大学管理学院博士后?诺姆四达测评咨询公司董事长?上海市心理学会副会长?全国心理测量专业委员会理事?全国心理技术应用研究会副理事长?上海市人力资源管理专业委员会理事长?上海市人才服务行业协会测评专业组组长目 录?人力资源管理发展回眸?胜任力模型概念及价值?人才测评的基本问题?人才测评的实际应用?人才测评现状及发展趋势?人才测评师职业道德及行规行约人才测评概论人力资源管理发展回眸人力资源管理发展回眸人才测评概论目 录人力资本管理人力资源管理人事管理劳动力管理人力资源管理发展回眸人才测评概论?科学管理理论,工具效率论?人际关系理论,平等尊重论?资源定位理论,价值转换论人力资源管理理论的发展成长发展理论,人才发展论成长发展理论,人才发展论人才测评概论人力资源管理发展回眸胜任力模型概念及其价值胜任力模型概念及其价值人才测评概论目 录胜任力( Competency )的起源?背景:美国外事局甄选驻外联络官( Foreign Service Information Officers , FSIO ) ?原因:传统能力测验预测效率低导致不公平?方法:行为事件访谈( Behavioral Event Interview , BEI ) ?发现: FSIO 三种核心胜任力( Competency ) ?1)跨文化的人际敏感性?2)对他人的积极期望?3)快速进入当地政治网络?建议:测量胜任力而非智力?麦克里兰博士在 1973 年发表的一篇文章标志着胜任力运动的开端?胜任力的概念在企业界得到广泛的应用人才测评概论胜任力(competency) 的定义?斯宾赛( Lyle M. Spencer ) 1993 年,在《工作胜任力:高绩效模型》一书,对胜任力作出了明确的定义,并得到了大多数人的赞同。能将某一工作(或组织、文化)中卓有成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为能力---- 任何可以被可靠测量的并且能显著区分优秀与一般绩效个体的特征。人才测评概论–影响他人能力–知觉组织能力–发展下属能力–指挥能力–团队工作和协作能力–团队领导能力等等。 McClelland 提出的经理人胜任力模型–获取信息能力–分析思维能力–概念思维能力–战略思维能力–人际理解判断能力–帮助服务导向能力人才测评概论