文档介绍：先进个人——高嵩 鞍山市公安局监督投诉中心
干一行、爱一行、钻一行
山市公安局监督部投诉中心民警高 强沟通协调，全程跟踪办理。2019 年年
鞍嵩，日常主要负责 8890 群众诉求 先后协调各责任部门解决了群众在 8890
办理工作。工作中，他牢固树立“以人 平台反映的企业公章刻制收费过高、铁
民为中心”的工作理念，立足本职岗位， 东区某居民结婚证与身份证号码不一致、
认真履行职责，及时妥善处理好每一件 海城就业困难人员非农户口性质证明、
群众诉求，取得了一定成效，市公安局 台安某居民落户、岫岩某群众车辆被套
诉求办理质量和办理效率在鞍山市市直 牌等一批疑难诉求问题，被省、市平台
部门位居前列。 评为高星件。
立足本职岗位 加强学习研究 严格要求自身 树立良好形象
高嵩自 2017 年负责民心网工作，到 高嵩说，无论在哪个岗位，从事什
现在负责 8890 工作，为积极适应诉求办 么工作，都要干一行、爱一行、钻一行，
理模式和诉求办理要求的需要，他始终 勇于面对挑战，勤奋敬业奉献。在办理
把学习作为首要任务，坚持在学习中工 理工作整合了民心网、12345 政府热线和 每个诉求件过程中，他都坚持严谨细致
作、在工作中学台系