文档介绍：年终工作总结
自从转到销售部至今差不多一年半了， 回想自己这半年所走过的路， 所经历的情况，没有太
多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和关心下，加
之部门同事的鼎力协助， 自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。 尽管销售情况不
错，然而回款率不太乐观，缘故在于集团总部结款不及时。 14年我会尽量克服这方面的因
素，及时与各子分公司解决回款咨询题。 现将年中半年销售工作的内容和感受工作总结范文
如下：
平常公司上门业务的处理， 对产品销售过程中出现的咨询题进行处理， 与各部门之前进行友
好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况， 由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗
失及价格或等等咨询题，给现在的工作带来许多苦恼，对每一款新产品进行推广，与各经销 商进行紧密联系，并依照地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在 接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多咨询题和不足， 在工作方法和技巧上有待于向其
他业务员和同行学****13年自己打算在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几 个方面的工作：
1全年销售任务，平常积极搜集信息并及时汇总 ；
2经理的销售工作，从产品的价格， 数量，质量以及自身的服务态度方面， 细心的与客户沟
通；
3确度，认真审核；
4物的及时处理；
5的维系，并不断开发新的客户。
6每一件情况，坚持再坚持！
最后，就让我总结一下工作存在的咨询题吧。
1的库存量不够。尽管库存表上标注了每款产品最低库存量，然而实际却不相符，有许多
产品甚至差不多断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联 系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
2回货不及时。回货时刻总会延迟，关于这种现象，采购人员的态度大多差不多上事不关
已，非常少会想着如何去与供应商解决， 而是希望销售人员与客户沟通延缓时刻。 如此会让
客户对我们的信誉度落低。（这种现象专门严峻）
3购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时刻拖延，最后在逼不得已的情况下
一挑再挑，并当成合格产品销售，如此对我们追求