文档介绍：辽宁中医药大学
硕士学位论文
辽宁省中医药研究院品牌建设研究
姓名:赵晓明
申请学位级别:硕士
专业:中药学
指导教师:冯夏红
20090501
摘要辽宁中医药大学届硕士学位论文在当今新经济形势下,随着品牌营销在我国的不断深入与发展,品牌已经逐渐成为一个企业综合竞争力的最重要表现。人们的品牌意识越来越强,品牌价值也日趋显著,全球经济经营活动已经从产品销售发展到品牌营销的新阶段。从未来激烈的市场竞争趋势来看,品牌建设将成为市场竞争的有利保障也是企业生存发展的必由之路。对于我国医疗行业来说,特别是在加入螅鱿至嗣裼W时尽⑼庾省⒑献室皆海韵冉囊疗技术、管理经验和雄厚的资金为优势,逐步涌入我国的医疗服务市场,对国内医院形成较大冲击。当今,医院面临严峻的挑战,品牌已经成为广大患者选择医院的最大吸引力。目前,我国各地、各级医院均非常重视品牌建设并不断摸索和研究对策,目的使医院能够求得患者的认知、接纳、信赖和满意,本文以辽宁省中医药研究院为例,为其打造成为辽宁省知名医院提出发展的建议及对策,使医院在激烈的竞争中立于不败之地。首先,本文介绍了创建品牌的重要性,从选题研究的背景、目的及意义、研究方法等几个方面进行详述。其次,本文运用市场营销和品牌战略等相关理论,对品牌概念、品牌的特征、医院品牌的概念、提出、内容、医院品牌建设的意义、构建内容以及医院创立品牌的重要性进行了详细阐述。第三,基于实证研究,全面介绍了辽宁省中医药研究院的基本情况,包括医院的地址,成立时间、职工人数、职称情况、医院级别、科室水平、硬件设施、科研实力、学术交流、获奖情况以及门诊量等。并运用环境分析法、分析法、市场调研法、实证研究法等对辽宁省中医药研究院的宏观环境、微观环境、优势、劣势、威胁、机遇及问卷的结果进行深入的分析研究。第四,通过对辽宁省中医药研究院的分析研究,运用相关理论,并借鉴其他医院品牌建设的成功经验,为打造辽宁省知名医院提供相应的对策。第五,通过对医院深入的分析以及提出适合辽宁省中医药研究院发展的对策进行总结概括,同时从医院管理者、国家对医疗事业的重视、改变营销方式,明确发展方向、满足消费者需求,提高患者就医满意度等方面提出建议。关键词:辽宁省中医药研究院;医院品牌;品牌建设
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学位论文作者签抛学位论文导师签名二之墨盈嗍≯尤吼吖年似日辽宁中医药大学学位论文独创性与真实性声明关于学位论文使用授权的声明本人郑重声明:在我呈交的学位论文中,本人经研究所得的数据、原理、结论等一切内容均真实,且经本人认真核对无误;我呈交的与学位论文相关的资料技锹肌⒄掌⒙枷衿⒓觳榛楸告单等肺M暾难宦畚难芯恐械脑甲柿希救嗣蛔魅魏涡薷模晃页式坏难宦畚氖俏冶救在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中没有其他人已经发表或撰写过的研究成果,其他人对我完成此论文的帮助以及对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确说明并表示谢意。我呈交的学位论文及与该论文相关的资料若有不实之处,本人承担一切相关责任。学位论文作者签名本人完全了解辽宁中医药大学有关保留使用学位论文的规定,同意学校保留或向国家有关部门机构送交论文的印刷版和电子版,允许被查阅和借阅。本人授权辽宁中医药大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复印手段保存和汇编本学位论文。C苈畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑
刖舌医院是服务窗口单位,担负着公众的疾病预防、保健和救治任务。医疗服务行为,不仅关系到医院自身的生存和卫生事业的发展,而且关系到人民群众的生死安危。在医疗市场竞争日益激烈和医疗服务需求多样化的今天,医院不仅仅是福利和保障机构,还进入了以患者满意度、忠诚度和医院知名度、美誉度为中心的品牌经营阶段。树立全新的医疗服务理念,创立医院品牌,无论对提高医院的竞争力,还是满足广大人民群众的医疗需求都是大有益处的。医院品牌首先是一个医院的标志,一个医院的名称,是经过长期不懈地努力而在公众中形成的整体印象,更重要的是它是金钱所无法换来的巨大的无形资产,是医院核心竞争力的体现。随着我国医疗服务市场、社会医疗保险和医疗机构产权所有制的放开,医疗机构将面临新的发展机遇与挑战。国际独资、合资医院以其管理和资金的优势,将逐步侵入国内医疗服务市场,对国内各大医院造成较大的冲击,如何在竞争中占有一席之地成为医院当务之急。现今各地、各级医院均非常重视品牌建设并不断摸索和研究对策,以使医院能够在激烈的竞争中立于不败之地。当前医院在医疗服务市场中,所面临的不仅包括诊疗水平