文档介绍：张学志编著 1 前言:采购提升竞争力伴随着经济全球化浪潮, 企业之间的竞争日益激烈。企业面对的市场环境中, 消费者需求呈现多样化的趋势, 消费者的要求愈来愈苛刻, 产品寿命周期越来越短, 企业经营的风险逐渐加大。对企业而言,最大限度地获取和利用全球优质资源,是竞争中取胜的重要砝码。采购作为获取资源的最主要手段,是企业竞争优势的重要来源。如何进行有效的采购管理, 最大限度地获取企业需要的物料和服务,是每个企业都必须解决的问题。无论对制造型企业、销售型企业还是服务企业, 甚至对很多的非盈利企业来讲, 采购都具有至关重要的作用。传统的采购模式通常存在供应商选择不当,利益驱动下的暗箱操作, 采供双方信息沟通不畅, 对供应商的产品质量、交货期缺乏控制等问题, 能否解决这些问题直接关系到企业的竞争力。有效的采购系统可以在成本、质量和交货等方面为企业提升竞争力作出贡献。从世界范围来说,材料采购成本一般占制造企业产品成本的 60 % 左右。因为人工成本较低,中国制造企业的采购成本一般要占到产品成本的 70 % 以上,对于从事加工贸易的企业,这个数字甚至可以达到 90 %。事实上,企业的采购成本有很大的节省空间。由于供应源的时空限制, 企业采购的材料存在着较大的潜在降价空间; 由于采购质量把关不严, 企业采购的部分物料质量不合格,不合格材料一般占到材料采购总量的 2 %~ 5 %;由于计划不周等原因, 企业保持过多原材料库存, 承担较大的库存保管成本和材料毁损成本; 由于采购的管理水平和技术水平较低, 企业采购耗费的人工成本和管理成本较大。显然, 降低采购成本可以降低企业的整体成本水平,可以提高企业竞争的实力。采购对企业的重要性不仅体现在成本上, 采购还影响企业的产品质量和交货期。美国学者 Hatherall 的研究表明制造企业 30 %的质量问题和 80 %的产品交货期问题是由供应商引起的。在消费者越来越关注产品质量和及时交货的情况下, 企业必须提高产品的质量和交货水平。自从爱德华. 戴明和约瑟夫. 朱兰倡导的全面质量管理( TQM ) 思想在全球兴起后, 中。采购质量是产品质量的前提, 因此, 采购管理是质量管理的重要内容。通过有效的供应商评价和采购业务流程控制, 争取将不符合企业产品质量要求的材料挡在企业大门之外! 及时的产品交付不仅来自市场竞争的外部压力, 也是企业缩短运营周期, 加快资金周转的内在要求。企业对客户及时的产品交付依赖于供应商的及时交付,获得稳定及时的交货也就成为了采购供应的另一个基本职能。采购是如此的重要,管理者应该超越采购职能,从战略的高度来进行采购管理。目前, 采购是中国企业管理的薄弱环节, 很多企业尚未建立有效的采购管理系统。人们对采购的认识水平也不高, 很多人说到采购都拿“吃回扣”说事。根据企业采购的趋势, 中国企业应在指导思想、业务流程、供应链管理等方面对采购管理进行变革。出于长期的职业习惯, 采购人员往往对低价十分敏感, 想要寻找能够提供最低价格的厂商, 材料供应商则设法迎合这个要求。事实上, 如果所购物料的质量低劣, 再低的价格都没 2 有意义。总是试图压低采购价格, 不顾质量和服务的做法, 将会把好的供应商和服务商挡在企业大门之外。如果中国企业不改变低价采购和低价竞争的做法, 致力于提高产品质