文档介绍：*
第一节 消费者权益保护法概述
一、消费者
为消费需要而购买、使用商品或者接受服务的个人
农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照执行
直接购买商品的消费者；使用商品和服务的消费者；因商品质量而受到人身、财产损害的第三人。
消费是个过程,大致可分为达成交易前,交易中和交易后
消费者权益保护法
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经济法学 景富生主讲
王海在不同法院就同类案件事实提起两起诉讼案，判决结果，一胜一败。１９９６年８月２７日和９月３日，王海两次从天津伊势丹有限公司购买索尼无绳电话机５部，每部单价２９２０元，共计人民币１４６００元。。王海经咨询香港（索尼）北京分公司，得知该商品在中国大陆未开展销售业务，同时了解到该无绳电话均系“水货”，且无邮电部入网许可证，属于国家禁止销售、使用的不合格产品。１９９７年１月１４日，王海向天津伊势丹有限公司要求双倍返还价款遭拒绝后，向天津市和平区人民法院递交了起诉书。天津市和平区人民法院经审理后认为：原告从被告处购买索尼无绳电话机系国家明令禁止进口、销售、使用的与我国制式不符的产品，被告的销售行为已构成欺诈，故依照我国《消费者权益保护法》第４９条的规定，判决被告天津伊势丹有限公司返回王海购货款１４６００元，再给予王海一倍于商品价款的赔偿；诉讼费由被告承担，并当庭没收５部无绳电话机。
消费者权益保护法
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经济法学 景富生主讲
农民贾某从某种子站购买了五种农作物良种，正常耕种后有三种农作物分别减产30％、40％和50％。经鉴定，这三种种子部分属于假良种。对此，下列哪一选项不正确？
答案：B
消费者权益保护法
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经济法学 景富生主讲
二、消费者权益保护立法
消费者权益法
规定消费者的权益及其保护措施的法律规范系统
基本立法
1993年10月31日《消费者权益保护法》，94年1月1日起实施
相关立法
反不正当竞争法、产品质量法、价格法、广告法、合同法等
消费者权益保护法
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经济法学 景富生主讲
三、消费者权益保护法的原则
实质公正原则
弱者利益优先保护原则
全社会共同保护原则
消费者权益保护法
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经济法学 景富生主讲
第二节 消费者的权利与经营者的义务
一、消费者权利
体现交易关系：
安全权、知情权、选择权、
公平交易权、求偿权、人格权
体现管理关系：
结社权、教育权、监督权
消费者权益保护法
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经济法学 景富生主讲
安全权
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的利益。
安全权是消费者的第一权利
2009司法考题：郭某与10岁的儿子到饭馆用餐，入厕时将手提包留在座位上嘱儿子看管，回来后发现手提包丢失。郭某要求饭馆赔偿被拒绝，遂提起民事诉讼。根据消费者安全保障权，下列哪一说法是正确的？
A．饭馆应保障顾客在接受服务时的财产安全，并承担顾客随身物品遗失的风险
B．饭馆应保证其提供的饮食服务符合保障人身、财产安全的要求，但并不承担对顾客随身物品的保管义务，也不承担顾客随身物品遗失的风险
C．饭馆应对顾客妥善保管随身物品作出明显提示，否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任
D．饭馆应确保其服务环境绝对安全，应当对顾客在饭馆内遭受的一切损失承担赔偿责任 答案：B
消费者权益保护法
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经济法学 景富生主讲
某美容店向王某推荐一种“雅兰牌”护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑，店家解释为店庆优惠。王某买回使用后，面部出现红肿、瘙痒，苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。王某遂向美容店索赔。对此，下列哪一选项是正确的？
，不应承担责任
，不应承担责任
，应承担部分责任
，应当承担全部责任
答案：D
消费者权益保护法
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经济法学 景富生主讲
玩具糖果致儿童窒息死亡
2004年12月1日，一名四岁小童袁某，在广东省东莞市一间小卖部购买了两支“变脸”玩具糖果。在食用和玩耍过程中，，，在送往医院的途中窒息死亡。根据法医鉴定，袁某的死亡是由“变脸”糖果存在的产品缺陷造成的。东莞市人民法院作出一审判决，判令被告赔偿原告死亡赔偿金、丧葬费、尸体冰冻保管费、误工