文档介绍：基于移动互联团购模式的数据业务营销
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中国移动广东公司中山分公司
2010年9月
爆炸的团购
每日团购模式代表性网站:Groupon
网址::美国
2010年初,建立一年,实现盈利5000万美元,网站覆盖全美一线城市。
《纽约时报》报道,美国团购网站Groupon恐怕已经成为史上最疯狂的互联网公司。 Twitter达到10亿美元估值用了3年时间,Facebook达到10亿美元估值用了2年时间,而Groupon只用了一年半。
一年盈利5000万美元
用户过滤信息严重
接受信息量低
数据业务种类多达几百种
客户认知的不到 1/100
数据业务的每月活动多达几十种
但客户知道的不到 1/10
数据业务传播信息庞杂
营销效果不理想
投入较多的营销资源,参与的客户少
任务1:如何引发用户关注兴趣?
任务2:如何找准目标客户?如何降低活动传播成本?
任务3:如何有效传递信息给客户?如何促成购买?
任务4:如何充分利用营销资源,提升营销效果?
数据业务营销的困境
产品认知率低、传播接收率低、营销参与率低,数据业务营销呈现“三低”困局
目录
行动
创新
成果
思考
思考:三低?
网购因‘优惠’、‘便捷’性成为主流应用,数据业务产品是否可考虑整合?
网购成为继资讯服务后的重要互联应用,客户具有强关注性!
网购参与率72%
网购客户群分布与数据业务具有一致性!
中山客户具备网购消费能力!
客户网购频次大幅提升,刚性关注明显,可有效提升传播效能!
他山之石
美团的运作模式是社区加电子商务的融合,第一家复制Groupon团购模式。因为饭否团队以前是做社会化媒体、社会化网络,现在把这个信息平台同电子商务结合起来,是一个比较自然的延伸。
将Fousquare与团购相结合的“G +F”模式。Groupon与Foursquare都是基于位置,只是后者直接细到每个商家,每个商家每天都能举办活动。两者集合互相带动增加用户粘度。
上海第一家精品团购服务网站,致力于通过团购的方式向消费者推荐高折扣的本地精品生活服务。酷团网5月27日正式上线运营,上线前已获得浙商创投1000万人民币投资,刚收购广州优团网。
人人购是一家在线商店和社区,成立于2008年2月,专门销售物美价廉、新奇好玩的东西。人人购每天固定时间会在每个频道推出一种新奇特价的商品。而且每样产品限时抢购24小时!过期立刻下架,不再出售!
成功珠玉在前,但团购之于数据业务,又当如何操作?
目录
行动
创新
小结
思考
每日团购?——每天几分钟,生活更轻松
什么是团购?什么是网络团购
团购是一种电子商务模式,即为一个团队向商家采购。
网络团购,就是利用互联网把认识的或者不认识的消费者联合起来,来加大与商家的谈判能力,以求得最优价格的一种购物方式。
什么是每日团购?
每日团购,就是通过网络平台每天只推一款团购产品,每人每天限拍一次的购买行为。
折扣品主要偏向服务类型,并且服务具有一定的地域性特点。团购产品的折扣最大可以到2、3折,甚至更低。
每日团购主要特点:
纯粹简洁化:网站首页仅提供一件商品,简单明了,避免网友花费大量时间浏览无关的页面。
产品精品化:参与的商家经过一定的程序筛选,为网友省去了大量比对的时间,从而是否简单明了的决定消费与否。
基于团购模式的数据业务营销思路
中山移动
互联网平台
为中山移动手机用户提供差异化的生活产品服务,提高生活质量水平
服务思想:基于每日团购模式,为用户提供丰富低价格高质量的生活产品服务,聚焦人气,吸引客户参与数据业务营销活动,提高中山移动的品牌美誉度和用户满意度;
运作体系:
一套线上服务平台:中山移动团购平台;
一套服务运作规范:团购服务管理办法;
线上服务平台:每日团购线上客户界面
每天只推一款产品,产品以利润空间较大的产品为主
提供最简单最直接的一键式购买方式
提供产品原价、折扣水平、节省程度作为参考,告诉用户确确实实享受到低价优惠
团购时间倒数,告诉团购受时间限制
显示已经参与团购的人数
显示最低团购人数标准,到达此人数,团购才成立。