旅馆业安全管理制度.doc

文档介绍：旅馆业安全管理制度验证登记制度
前台登记员必须坚守岗位，工作时间尽职守则，严禁脱岗。
主动向住宿旅客索要身份证件，并认真核对身份证件信息与住宿人员体貌特征是否相符。
使用身份证鉴别仪对旅客信息进行扫描，并在社会信息采集系统及《旅客登记本》上分别进行登记。
身份证鉴别仪识别为可疑证件的，按规定采取“先登记后报告”的应对措施妥善处置。
严禁使用他人身份证件、非有效证件办理住宿登记。
严禁多人住宿只登记一人；
严禁对来店住宿人员有地区歧视，拒绝住宿现象发生。
前台登记员使用公安网络登记要有保密意识。
严格执行交接班制度，本班所发生的一切情况详细向下一班交接。
法定代表人签字：
单位名称：
年 月 日
情况报告制度
1、发现住宿旅客携带枪支、弹药、管制器具，爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质的要及时报告。
2、发现旅客为犯罪嫌疑人员、被公安机关通缉的人员和形迹可疑人员的要报告。
3、发现被公安机关通报查找的财物要报告。
4、发现***秽物品、毒品等违禁物品的要报告。
5、发现旅客使用已经过期的身份证件或者有伪造、涂改身份证件等情形的要报告。
6、发生刑事、治安案件及灾害事故的要报告。
法定代表人签字：
单位名称：
年 月 日
值班巡视制度
应当24小时有值班负责人带班，负责维护旅馆内的治安秩序。
服务台应设专人值守，为旅客办理住宿登记手续；客房区应设专人全天值班巡查，巡查时间不得大于半小时。
户籍登记员和客房服务员要坚持每天查房查铺，查房时注意检查每个房间实住人数与登记的人数是否相符，检查每个铺位的实际入住人和登记人的姓名是否相符。
通过查房查铺，注意发现掌握回旅馆较晚、夜不归宿的旅客，并将情况记录下来。
注意发现未办理户籍登记手续住宿、会客者擅自留宿及转让房间、床位的情况，一经发现要进行核查，并向值班经理报告。
发现房间内有未寄存的物品，要主动提醒旅客将物品存入小件寄存处。
监控室应设专人全天值守。值班人员要坚守岗位，及时发现遮挡摄像头、公共区域放置可疑包裹等可疑情况，并妥善处置。
每日巡视情况要详细做好记录，交接班时应填写《值班交班登记簿》。
法定代表人签字：
单位名称：
年 月 日
安全检查制度
全面负责旅馆的安全检查工作，保障企业的正常经营和广大旅客的安全。
积极宣传北京市人民政府制定的《北京市旅馆业治安管理规定》，检查落实情况，密切配合公安机关认真做好治保工作。
认真检查旅馆管理的有关规章制度的落实情况，遵纪守法、提高警惕、保守机密，注意发现违法犯罪活动，及时报告公安机关。
认真检查防火、防盗、防抢、防事故及“四防”工作的落实情况，做到以防为主，消除隐患，防患于