文档介绍：中原旅行社管理信息系统规划 。原系统结构: 宣传管理人员管理财务管理信息管理网站宣传书面宣传高层管理导游管理收款付款旅游地点查询历史数据分析现系统结构: (一)主要职能的业务流程。①组团信息。旅行社的中心业务主要是组团报价与组团核算部分。根据境外旅行社预报的中国境内旅行线路和旅行日期进行核算,将报价寄回境外旅行社,境外旅行社同意方案后,编制旅行计划,下发至旅行路线上的各个旅行社,将报价及团队人数报组团中心进行核算。②接待信息。旅行社接待部门的主要工作是接待旅行消费者,其接待过程简单, 由于接待部门主要业务是接团核算,而且核算过程比较复杂。③计调部信息。计调部的主要业务是接受各组团的计划书,指示各接待部门及旅行社的交通部门预订机票和火车票,下达用车计划,负责订餐订房等。④综合业务部信息。在旅行社经营管理中,与综合业务部往来的部门较多。而且该部门与本地景点饭店联系较多。综合业务部通过统计及检查的方式,完成各旅行社的总体报表,并把这些报表提供给相关部门和领导。⑤财务部信息。旅行社的核心部门。主要的业务是根据各业务部门送达的费用单和收入单做收入和支出现金或银行存款凭证;根据费用单或收入单制作收支凭证;根据业务内容做转帐凭证;根据凭证记帐,分别记日记帐和明细帐及总帐。月底根据总帐记各科目发生额制作内部表和外部表。旅行社财务部的主要业务是帐务处理与成本核算。(二)当前公司面临的以下几个问题。 1、各部门信息不能共享。 2、手工信息管理混乱,容易出错,致使对游客的服务不到位。 3 、各部门统计报告提交延迟,致使销售部门不能及时得到信息反馈,公司工作重心不能快速转移。 。目标: 旅行社管理信息系统的功能是对旅行社生产服务过程的管理实现信息化,从而提高旅行社的生产率和管理效率,同时提高旅行社的市场竞争能力,满足现代人的个性化服务要求。设计旅行社管理系统的目的是提高旅行社管理效率,增加效益。简单的定义为旅行社管理信息系统是利用计算机技术和通讯技术,对旅行社经营的所有信息进行综合管理和控制的以人为主体的人机综合系统。本系统除了具有旅行社所需的基本的信息处理功能外, 其开发重点就主要针对旅游消费市场这样一个日益呈现个性化精神消费特征的市场, 建立在一种全新的经营理念基础之上,即依托电脑网络和数据库的支撑,有效地辅助旅行社人员工作,提高旅行社的经营管理能力,并且不断更新旅行社的市场竞争理念,应对全球化时代本旅行社所面临的新挑战。约束: ①资金方面:开发预计资金很少。②管理方面:员工认识理念不到位,有的还未深刻认识开发旅行社的重要性及其职能,要加强对员工的知识培训;技术人员缺乏。③时间方面:预计开发系统的时间有限。 。开发管理信息系统的具体方法很多,通常不严格地将他们分为结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和 CASE 开发方法等几大类。旅行社的管理信息系统我们拟采用结构化系统开发方法,分为三个阶段:系统分析、系统设计和系统实施。系统分析: 旧的系统如果不再适应发展变化了的环境,就可能提出开发新系统的要求,并做出新系统的开发规划。系统分析是开发工作的第一个阶段,它以开发规则中提出的目标为出发点,包括进行初步的系统调查和详细的系统调查,进行系统化的分析,建立信息系统的逻辑模型。系统分析阶段应写出系统分析报告作为下一开