文档介绍：实验报告
《电子商务概述》
2010～2011学年第二学期
学院（部）
管理学院
指导教师
朱君璇
班级代号
031608135
姓名/学号
吴超
成绩
一、实验项目名称：电子商务概述
二、实验目的
1．掌握电子商务流程。
2．掌握EDI的软件组成和工作过程。
3．掌握电子支付的过程。
三、实验环境
操作系统：windows2000
应用软件：DotEdu2000
四、实验过程：
实验一: 1．掌握电子商务流程。
电子商务的流程可以用如下的示意图表示;
首先,商业客户向销售商下发定单,销售商再发单给供应商,经过定单的查询以及相关流畅后,定单得到确认,然后由应商发货,并由销售商下发运输通知给运输商,下发发货通知给商业客户,最后由商业客户通过相关银行电子支付货款,：
电子商务的主要流程(一)
对于商业的电子商务,一般又这么两种方式:一是网络直销,,一个交易的完成,一般是需要以下几步：1、信息的收集通过网络收集信息，并通过收集到的信息中筛选出对自己有用的信息。这些信息主要是客户的购买意向****惯以及关于商品的信息。2、发布信息建立网站，发布产品的信息、折扣、交易的规则和流程等。信息要及时的更新，这是留住你的客户的重要因素。3、推广你的网站接下来你就应该来推广你的网站，把网民吸引到你的网站上来。4、签订合同合同的签订涉及到相应的法律、技术问题。5、在线交易合同签订以后，还有重要的一点就是资金的流动，现在已经由电子银行出现了，但是调查显示，真正使用银行的，在我国还是少数。6、商品运送和服务如何将商品运送到客户的手中，也是电子商务的一个重要环节，同时通过与客户见面的机会来获取客户的信息，也是收集信息的重要渠道。
电子商务的主要流程(二)　
网络直销的流程：
    这种方式的特点是：供应方和需求方直接见面，中间的环节比较少，速度比较快。如下图所示：
　
  上面的图告诉我们，网络直销一般分为以下几步：
消费者进入网站，浏览产品。
消费者在提供者的网站上填写信息，定购产品。
消费者选择付款方式，供应方查看消费者的信息，余额是否够。
供应方发货，同事银行将款项划入供应方。
银行将通知发到消费者的信用卡公司。
在这种模式中，除了我们说的上面的特点外，也存在一些不足。首先是消费者能不能仅仅从网络的关高尚鉴别商品的优劣，这就是消费者的个人信息包括信用卡的信息能不能确保安全。同时我们也看到这个过程还是有点复杂。现在兴起的
SET协议，将使消费者、供应商、银行三方都不是透明状态，从而更好的保证个人的隐私和安全。
电子商务的主要流程(三)
具有中介的电子商务的流程：
这种交易方式是通过一种虚拟市场进行的。通过先进的网络技术、软件技术，实现将厂商、供应商、供应商紧密的联系起来，形成一个供应链，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、付款结算等全方位服务。交易的过程如图：
　
从上面的途中我们可以看出，交易过程主要是：
虚拟的交易中心集中了大量的商品，并且发布大量的市场信息。
买方通过虚拟的交易中心来选择商品，同时也就选择了