文档介绍：设备售后服务承诺书
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范文一
为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
一、服务承诺
，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
，更好的为客户排忧解难。
，由我公司承担。
，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式
，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期安装使用;严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性;不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务;
，由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺
、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
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产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
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、潮湿。
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本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。
山东颜山泵业有限公司
201x年5月9日
范文二
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
质量保证：作为设备供应商---- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和