办公室管理规章制PPT教案.pptx

文档介绍：1
会计学
办公室管理规章制
一、目的
为了加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围
二、适用范围
依我之见所有员工
三、权责
本制度的检查、监督部门为行政人事部、总经办共同执行
违反此规定的人员，给与相应警告处分，罚款30—100元
四、服务规范

整洁、大方

接待公司内外部人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，不可冒犯对方
今天
你微笑了吗？
四、服务规范

在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗
嗓门的大小并不能代表你魅力的多少·····
四、服务规范

遇到客人进入工作场所应礼貌问、答
热情接待
四、服务规范

接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要的电话应做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长
五、办公秩序
工作时间不应无故离岗、串岗，禁
止闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办
公环境安静有序
五、办公秩序
员工间的工作交流应在规定的区域内进行（前厅、会议室、接待室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）