文档介绍：浙江XXX电器有限公司
持续改进控制程序
文件编号：XX/QP8-05
版本/修订：A/0
页数：共 4页
生效日期：2017年9月1日
管理体系
□手册□企业标准□操作规程
■程序□规章制度 □其他：
文件密级：二级
修改类别
■新版□版本更改/修订□作废/替代：
文件变更原因：
文件变更内容简述：
编制人：XXX
部门：品质部
日期：2017年8月17日
文件印章
审
核
人
员
部门
签名
日期
品质部
XXX
总装工厂
XXX
钣金工厂
XXX
营运管理部
XXX
持有部门：
批准
管理者代表
XXX
版本更改记录
版本
修订
更改摘要
编制者
生效日期
1 目的
消除管理体系运行过程中的质量/环境/职业健康安全不符合或潜在不符合原因，确保类似问题不再发生或不发生，提高服务质量，提高相关方满意度。
2 适用范围
适用于公司在开展生产和服务过程中管理体系出现不符合或潜在不符合时的纠正和预防。
3 职责
品质部负责在生产过程和管理体系执行过程中纠正和预防措施的管理、协调、监督和效果验证。
、预防措施的协调工作。
。
4定义
纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施，防止不合格的再发生。
预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施，防止不合格的发生。
5 工作程序
纠正和预防措施提出的依据
顾客及相关方的投诉；
；
；
；
、气、声、固体废弃物等出现异常污染现象；
；
、法规不符合现象；
、指标出现偏差；
；
、电、原材料等能源、资源出现浪费现象；
；
；
；
；
；
；
；
。
纠正和预防措施提出的责任部门
根据不符合评审情况和内外审中产生的不符合，落实责任部门。
，及时反馈与处理。
、分析后确认为潜在的不符合，根据潜在问题影响程度确定轻重缓急，责任部门制定预防措施，预防措施包括分析存在的问题、主要原因、措施内容、完成时间