文档介绍：1 周生生战略分析 2 目录一、企业简介 3 二、外部环境分析 4 (一)一般环境分析 4 (二)运营环境分析 7 三、 SWOT 分析8 (一)外部环境要素分析 8 (二)关键竞争要素分析 10 (三) SWOT 综合分析 12 四、业务组合分析 14 (一)发展-份额矩阵 14 (二)业务组合分析 15 五、企业远景和使命 16 (一)企业远景 16 (二)企业使命 17 六、公司战略及选择 18 (一)发展性战略 18 (二)竞争战略 19 七、职能战略 20 (一)产品战略 20 (二)财务战略 21 (三)分配战略 22 八、总结 22 3 一、企业简介许多人以为周生生是一个来自香港的国际品牌,但如果翻开周生生的历史事件簿,你会发现这个品牌原来诞生于广州。周生生早于 1934 年已在中国广州开展零售业务,1948 年奠基在香港,并于 1973 年成为上市集团公司,1994 年开拓内地业务市场。“周生生”的名字,有“周”而复始,“生生”不息的意思,而“周”是其创办人的姓氏。周生生于 1934 年在广州开展业务,并于 1973 年在香港上市,为香港第一家珠宝业股票上市公司。作为集团的主营业务,周生生珠宝金行有限公司为全资经营,是大中华地区珠宝饰品制造商及零售商。周生生集团于中国内地,香港,澳门和台湾的员工超过 3500 人。截至 2008 年12月31 日集团的总营业额为 98多亿港元。周生生主要三线业务分别为珠宝零售及制造、贵金属批发及证券期货服务。周生生品牌销售网络遍布中、港两地,在中国各省市设有超逾 50 余间分店,在香港将逾 40分店。此外,以「点睛品」品牌经营的分店在香港有 8间,台湾有 21 间。除广阔的分店网络外,亦设有网上购物店( eshop. ), 另特设企业礼品队伍,由构思、设计、制作以至送货整个过程,专人跟进,给企业客户最完善的服务。周生生以富现代感、时尚的形象,为顾客提供一站式专业珠宝服务,成为一个众所认知的优质品牌。此外,周生生的营销队伍经过专业的训练,拥有丰富的产品知识,能了解顾客的需要,为顾客提供称心满意的销售服务。历年来在香港各项公开的顾服务比赛中获取殊荣,深受零售界的赞许。除获得零售管理系统 ISO9001 :2000 国际品质证书外,更在香港零售管理协会举办的神秘顾客计划中,在众多参赛零售商中脱颖而出,获选「 2004 年度最佳服务零售商」。根据香港中文大学发表的访港旅客研究结果显示,周生生是内地旅客心目中香港十大名牌之首。另外,于广州日报主办第二届「香港优质诚信商号」暨「我至喜爱香港十大品牌」选举中,被选为「我至喜爱十大品牌」,更于「珠宝首饰业组别」中获选为「优质诚信商号」。证明周生生品牌除深受香港消费者欢迎外, 亦得到内地顾客的肯定。 4 二、外部环境分析(一) 一般环境分析 1、政治环境政权稳定:开国 50 年以来,政权稳定,无论是本国的还是外国的投资商都提供了一个良好、可靠的政治环境。建立了一个健康、和谐的社会基础:尤其是改革开放的 20 多年来,中国政府对内制定各项政治法律法规,并不断完善社会制度。对外与各个国家、地区建立友好、合作的外交关系,在国际上的政治地位不断提高。完善的法律法规: 在任何社会制度下,企业的营销活动都必定要受到政治与法律环境的规范、强制和约束。与珠宝首饰企业相关的法律、法规主要有《专利法》、《反不正当竞争法》、《拍卖法》、《矿产资源法》、《金银管理条例》。 2、经济环境经济环境是影响和制约珠宝消费的主要环境因素,珠宝市场的形成、发展与规模的大小不仅取决于人口的多少,另一个更重要的因素是一个地区经济生活水平的高低。具体地说,就是消费者平均收入水平的高低。珠宝属于非生活必需品,我国经济的发展为珠宝首饰的消费创造了良好的经济环境。改革开放以来,我国的经济发展很快,人民的生活水平得到了迅速地提高, 这为我国珠宝市场的形成提供了契机,我国的珠宝市场也正是在这个时候产生和发展起来的。随着改革的深入,在不同时期,我国消费者的消费倾向有鲜明的特点。党的十一届三中全会是我国经济发展的一个转折点,经济发展势头非常迅猛, 人民的生活水平迅速得以提高,珠宝消费成为了消费热点。近年来,在世界经济不景气的情况下,我国经济一枝独秀,一直保持着强劲的增长势头,国家的经济实力在不断增强,人民的经济生活水平在不断提高,随着关系到国计民生的消费热点问题的解决,珠宝消费必将再次成为我国的消费热点。 5 3、技术环境技术环境主要包括科技发展水平,新发现、新发明的获得,新材料、新技术、新工艺的应用,新产品的问世等。科学技术的发展直接影响着珠宝首饰业的发展, 新的勘探和采矿技术,给珠宝首饰业的发展提供了必要的基础机械、电子计算机制造业的技术进步给珠宝首饰业注入了强大的活力,使珠宝首饰设计、加工制作和