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文档介绍:2012年专升本《管理学》辅导
教材:《管理学》(第三版)

出版:高等教育出版社
1

管理学使命
管理学的基础
管理学的职能
第1章 管理活动与管理理论
第2章 道德与社会责任
第3章 全球化管理
第4章 信息化管理
决策与计划
第5章 决策与决策方法
第6章 计划与计划工作
第7章 战略性计划与计划实施
组织
第8章 组织设计
第9章 人力资源管理
第10章 组织变革与组织文化
领导
第11章 领导概论
第12章 激励
第13章 沟通
控制
第14章 控制
第15章 控制方法
创新
第16章 管理的创新职能 第17章 企业的技术创新 第18章 企业组织创新
主要影响
次要影响
信息反馈
2

第一章 管理活动与管理理论
第一节 管理活动
第二节 中外早期管理思想
第三节 管理理论的形成与发展
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本章主要内容
管理活动的基本思想和基本概念
中国古代的管理思想
西方管理理论的历史演变
关键词:管理 管理职能 计划 组织 领导控制 创新 管理二重性 社会属性 自然属性 管理者角色 人际角色 信息角色 决策角色 管理者技能 人际技能 概念技能
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第一节 管理活动
一、管理的定义
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
管理的载体是组织
管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程
管理的对象是包括人力资源在内的相关资源
管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新
管理的目的是为了实现既定的目标
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管理定义的多样化
泰罗的定义:管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。
法约尔的定义:管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。
西蒙的定义:管理就是决策。
马克斯韦伯定义:管理就是协调活动。
美国管理协会的定义:管理是通过他人的努力来达到目标。
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管理定义多样化的原因
管理科学的不成熟性—100年历史
研究立场、方法、角度的不同
管理是个历史概念
管理的内涵极其丰富
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二、管理的职能
计划
组织
领导
控制
创新
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三、管理者的角色
根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类:人际角色、信息角色和决策角色。明茨伯格的管理者角色理论可用下图来表示。
人际角色
代表人角色
领导者角色
联络者角色
信息角色
监督者角色
传播者角色
发言人角色
决策角色
企业家角色
干扰对付者角色
资源分配者角色
谈判者角色
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四、管理者的技能
技术技能
运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力
人际技能
成功地与别人打交道并与别人沟通的能力
概念技能
产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力
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