文档介绍：提升质量经理价值的双赢策略
HUYEA
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一、企业管理的“瓶颈”剖析
1、不了解企业就不了解质量
企业
企业管理
企业关系
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成功的企业
1）正确的方向引导
2）合适的人员
3）正确的态度
4）适当的管理工具
5）适当的模型
6）合理的组织结构
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总经理工作
1）制定战略 2）沟通愿景
3）搭建班子 4）创造文化
5）再造流程 6）客户关系
总经理的出身
1）技术专家 2）销售专家
3）关系专家 4）生意发家
5）原国企领导 6）原行政领导
以上专家都是聪明人，其特性：脑瓜灵，会抓机遇
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典型的情境
1）张先生开发楼盘，由于质量问题引发……
2）刘先生任王先生公司总经理，不幸……
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企业成长模型
半职业化管理
瓶颈阶段
（综合症）
家族化管理
职业化管理
未消除瓶颈
衰
短 企业寿命期 长
大
企
业
规
模
小
消除瓶颈
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2、家族化管理阶段
“家族控制”，“家长”集权管理
“家族化管理”与“ 家族企业”是两个不同的概念
“家族企业”——一位或数位家族成员所拥有和控制的企业，血缘、工作和所有权共同构成家族企业的精髓
“家族化管理”与产权没联系，是阶段性的、动态的
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1）家族化管理的基本特征
a、完全的业务导向，销售是此阶段企业的中心的中心。
公司有限资源就从销售开始倒着配置，一把手是最主要的
销售员，同时又是销售经理，尽管头衔是董事长、总经理、技
术发明者，但他首先是一个合格的销售员和销售管理者。
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b、机会主义
炒股人都明白“炒股不如选时”
创业时期，既要选准时机，抓住机会，集中有限资源扑上去，第一桶金就掘到了
大多数成功的企业家创业时期都是十足的“机会主义”者
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c、“一把手”管到底和明确的责权利体系
创业时期，一把手有着超强的悟性，敏锐的直觉，顽强的意志和韧性，有一定经验，人格魅力
派活成为最有效的管理模式。每周开个例会，张三干什么，李四干什么，什么时候干完，什么质量标准，干好了怎么着，干不好怎么着，责权利清楚，简单明了。由于受到成本制约，员工素质相对较低，加之要快速进退的竞争策略，“能人治企”就成为普遍现象。在简单情况下，管理半径短，“一把手”
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