目标管理提升业绩.ppt

文档介绍：如何应用目标管
理提升店铺业绩
通过目标实现管理
直营管理部
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如何运用目标管理实现销售提升
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店铺目标三大元素
作为一名店铺管理者从店铺的角度考虑销售业绩提升的时候，需要从几个方面着手？
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需要从以下三方面入手
= 店铺全面提升
一、生意目标
二、服务目标
三、营运目标
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店铺目标管理的体现
店铺目标
店铺表现
类别分类
生意目标
业绩
目标制定、分解、执行管理、数据分析
服务目标
服务技巧
服务策划
服务标准
推动能力与方法运用
营运目标
店铺运作
岗位职责、心态与能力的发挥
营业流程、店铺秩序、店铺形象
货品的组织、调配、数据分析
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生意目标达成
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1、销售目标的制定
销售目标的制定方法
预算年度保本销售额
根据市场实际情况结合费用制定年度销售计划
根据季节拆分季度死销售计划
根据季节、特殊节假日和货品促销等因素制定每月销售任务
根据往年同期销售数据来制定销售计划
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2、如何设定目标
目标制定应当遵循
明确：明确目标的数量、期限等。
合理：设定的目标应该具有挑战性，不应该太难或者太简单
及时性：目前最急需要我们解决的问题应成为我们的主要目标
80%的绩效问题与缺乏明确的预期目标有关
研究表明：与没有预期目标的工作相比，确定明确的预期目标可以使工作的绩效提高25%
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设定目标的7个步骤
7确定目标完成日期
6列出为达成目标所需要的对象和资源
5列出实现目标所需要的技能和权限
4列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法
3检验目标是否与公司的目标一致
2制定符合明确、合理及及时性原则的目标
1正确理解公司整体的目标，并向下级进行传达
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年销售指标分解
销售日常活动管理落实
销售预测管理
计划控制和管理
年度任务
季度任务
月度任务
每周任务
每日任务
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