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第八章 组织结构.ppt

上传人:JZZQ12 2021/5/12 文件大小:189 KB

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第八章 组织结构.ppt

文档介绍

文档介绍:第八章 组织结构
1
一、什么是组织结构
【案例】苹果计算机公司的一连串组织转变
苹果计算机公司是1976年由乔布斯(Steven Jobs)和沃滋耐克(Steven Wozniak)两个工程师建立的生产个人电脑的企业。公司在建立之初,设立了职能性的各部门,如销售与市场部、采购部、工程部、生产部等。
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到了1982年,公司聘请了施卡莱(John Sculley)任首席执行官来管理,当时由于业务量增加以及包括Macintosh 等多项电脑产品的引进,在各个职能部门之间出现了许多沟通和协调的问题,施卡莱决定改为以产品为基础的组织结构。
然而,施卡莱的改革带来了更多的问题。
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到了1985年,由于当时电脑行业的不景气加重了苹果公司的组织问题,使得公司不得不考虑再次进行改革组织。苹果公司重新以功能来设计组织结构,例如所有的电脑产品的生产都由一个管理团队来控制,而不再由各分公司自行管理。
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苹果公司尽管作了组织变革,仍未能有效摆脱困境,施莱卡因业绩差于1994年被免去了首席执行官的职务。
新上任的首席执行官斯宾德(Michael Spindler),支持发展低成本而使用方便的新电脑产品,同时继续裁员和简化组织结构。
1995年,由于新产品销售状况良好,精简的结构起到了作用,苹果公司重新获得了竞争力。
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1、组织结构的定义
组织结构教科书把它定义为,如何对工作任务进行分工、分组和协调合作。
也有的书把它定义为,组织为了达到目标而对人员进行工作分配、控制、协调和激励的正式权力关系系统。
具体来讲,组织结构一是决定了组织内部控制系统和正式报告关系,包括层级数和管理者的指挥跨度;二是决定了组织运作规则,包括沟通、合作与整合的操作方法。
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2、组织结构的要素
组织结构的基本要素是指建立组织结构要考虑的关键因素,这就是工作专门化、部门化、命令化、控制跨度、集权与分权,正规化。
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工作专门化是劳动分工的一种具体方案,它是将工作任务分为若干部分,每个人专门从事其中的一部分,而不是全部。
工作专门化的优点是,任务简化有助于员工改进技术、增强技能、从而提高工作效率;
缺点是当生产变得复杂化和周期变化快时,专门化会导致难于有效地组织生产活动;同时,工作专门化相当程度上限制了员工多种能力和创造力的发展。
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部门化是劳动分工的另一种方案,它可以根据工作分类的性质不同,也可以根据生产的产品、市场和地域不同,来设置组织的各个部门,以便使共同的工作可以协调配合。
按工作分类性质不同来设置部门,是职能部门化设置法;
而按产品、服务的不同来设置部门,则是事业部门化设置法。
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部门化的好处是可以集中处理某一领域的工作,有助于提高产品质量和服务质量,而且相同工作岗位的员工在一起方便沟通,出现问题也容易群策群力处理。
但是部门化分工有可能使组织层次增加,部门重叠设置,容易使运作成本增加,带来沟通不畅,甚至还会引起为争夺资源的冲突而破坏内部合作。
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