文档介绍：管理学
云南财贸学院工商管理学院
工商管理教研室
1
2021/5/12
第一篇 总论
第一章 管理活动与管理理论
第二章 道德与社会责任
第三章 信息获取
第四章 决策
2
2021/5/12
第四章 决策
（一）决策的定义、原则、依据与类型
1、决策的定义
2、决策的原则
3、决策的依据
4、决策的类型
3
2021/5/12
1、决策的定义
管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
从两个以上方案中选择一个的分析判断过程
决策主体是管理者
决策的是一个过程（由多个步骤组成）
目的是解决问题，利用机会
动词：决定、终止、解决、打定主意。名词：安排、决心等行为。
What a really decision is :to cut away the surrounding clutter,to enable one to see a path to an objective and, by taking a decision (or a series of decision),to follow that path with all of its implications.
4
2021/5/12
什么不是决策？
A decision is not allowing events to take their course willy- you did,maybe you are inability or lack of desire to analyse and reach a conclusion.
决策是有意地从一个或都多个被选方案中作出选择的行为，有意地优化某个情况或结果，而不任其发展。也是采取有利于自己的决定或行动，减少偶然性或风险的学问。
There must be a choice and it must been taken proactively,otherwise it is merely an occurrence.
5
2021/5/12
2、决策的原则
满意原则
讨论：从组织内外部因素分析，决策为什么不是最优原则？
6
2021/5/12
3、决策的依据
信息
需要
情景
所以，决策总是从一个独一无二的环境出发
先于
源自于
先于
决策
计划
风险分析
风险分析
决策需求的确定
决策需求的确定
情景
计划
先于
行动
决策
先于
7
2021/5/12
Information vs Data
分析应以信息而不是以数据为基础。
Data rich ,information poor.
Volume does not equal quality.
寻求信息量和风险的平衡
知识就是力量
低
高
高
信息量
决策风险
just do it
Sift info
poor
Systematic approach
Many fall here
What you think you know but do not.
What you know
What you know you do not know
What you think you do not know
What You do not know you don`t know
What you know is a lot less than you think
8
2021/5/12
分析程度与决策复杂性
分析过多(over-analysis)
降低速度；减少有效性；过多数据导致信心增加，过分的自信往往导致拙劣的结果。
高
高
低
分析程度
决策的复杂性
分析瘫痪
凭经验
分析不足
合适
9
2021/5/12
4、决策的类型
1、按决策问题的性质分为 战略决策
管理决策
业务决策
2、按决策问题是否重复分为 程序化决策
非程序化决策
3、按决策的后果分为 确定型决策
风险型决策
不确定型决策
4、按参与决策人数的多少分为 集体决策