文档介绍：1000个物业维修问题的汇总(doc 109页)
第一部分室内维修专业篇
问：保安老是把泽2上面的工具车搬到地下室，而且撒气损坏工
具车怎么办？
答：①制定科学可行的规章制度，②与治安部沟通，工作不要情绪化
问：客服老是报错单子，让维修工来回跑路怎么办？
答：维修工在去现场前再核实一遍。
问：临时加班工资和正常上班工资一样怎么办？
答：按公司规定实施。
问：饭卡钱不够怎么办？
答：自己充值。
问：马桶长流水怎么办？
答：①皮塞老化，②水位太高溢水
问：马桶正常使用堵怎么办？
答：①从简单疏通开始，用皮揣子，②用手摇疏通机，③让业主自己联系厂家拆马桶
问：马桶掉进软东西怎么办？如毛巾
答：用用手摇疏通机。
问：马桶掉进硬东西怎么办？如水杯
答：先用简单办法处理，如不可行，建议业主自己找人拆马桶。
问：水龙头漏水怎么办？
答：建议更换。
问：马桶底座渗水怎么办？
答：一般处理方法是在马桶底座周围打玻璃胶，不建议挪开马桶看排水管是否对起。
问：马桶不稳怎么办？
答：用白水泥添实，不建议紧地栓
问：马桶盖松动怎么办？
答：可以紧固螺丝。
问：马桶溢水怎么办？
答：调节上水阀或浮球。
问：马桶上水阀失灵怎么办？
答：建议更换。
问：马桶按钮失灵怎么办？
答：拉绳是否断，或罗纹脱落。
问：坐便延时开关坏怎么办？
答：建议更换
问：地漏返味怎么办？
答：①浮球泛味情况较多，建议更换，②水封式，往地漏倒水即可。
问：卫生间有味怎么办？
答：①查看地漏，②查看脸盆存水弯。
问：脸盆返味怎么办？
答：①查看脸盆存水弯，②下水接口处是否透气。
问：高位水箱不出水怎么办？
答：检查连杆是否脱落，皮塞拉绳是否断。
问：墙里渗水怎么办？
答：首先检查墙里面有无管道。
问：PPR管接头渗水怎么办？
答：锯掉更换管件，用热溶机。
问：PVC管接头渗水怎么办？
答：锯掉更换管件，用专用胶。
问：钢管接头渗水怎么办？
答：可锯开加活接头，重新上。
问：活接头渗水怎么办？
答：换油壬垫。
问：单元门关不上怎么办？
答：一般是门面变形或合页松动下垂，建议板金或固定合页。
问：单元门锁不上怎么办？
答：主要是电子锁无电；开门按钮常闭在开门状态；机械锁有卡住不正常复位。
问：在维修过程中，业主坚持自己错误的想法怎么办？
答：如果业主懂，就将一些维修的方法和技巧让业主选择，如坚持先声明，如有损坏我们不负责任。
问：接到维修单怎么办？
答：见入户维修流程
问：接到维修单，到了业主家门口怎么办？
答：用中指轻轻敲门三下，或按门铃，人正对门镜，双手自然下垂。
问：维修时，进入业主家怎么办？
答：注意礼貌，对业主家损坏的给予维修，并把操作空间留出来避免碰坏装饰物，工作完成后填写维修单并让业主确认后与业主道别，“还需要什么帮助或有事请联系我门等。
问：维修完毕离开业主家怎么办？
答：工作完成后，通知客服已完成工作，并接另一工作单；或听领导的派遣作其他工作，填写工作记录。
问：维修过程中，需挪动业主家具怎么办？
答：先征得业主同意，维修完毕后恢复原位。
问：在业主家维修完毕后怎么办？
答：清理现场，挪动的东西恢复原位，让业主试用。
问：维修完毕签字后怎么办？
答：上交主管。
问：业主家屋顶漏水怎么办？
答：先查看原因确认无漏点后，与客服联系与上层住户是否跑水造成。
问：业主家空调冷凝水管往他人家滴水怎么办？
答：查看冷凝管是否堵，通后接入接入主冷凝下水管。
问：水龙头出水小怎么办？
答：先看上级的阀门开关是否处在全开的位置；再看水龙头的过滤网有无堵塞，看其他水龙头确认水压正常。
问：水表反转怎么办？
答：更换新的，并停控制阀门。
问：排水立管甩口反水怎么办？
答：清理立管内的杂物，
问：家用冰箱（冰柜）不启动怎么办？
答：①检查电源，②检查压缩机，③接线不良，④温控器失灵，⑤启动继电器故障，⑥启动电容坏
问：空调室内机漏水怎么办？
答：因室内蒸发器产生的水流不出去，清理杂物和管路。
问：空调冷热切换失灵怎么办？
答：更换换向器（四通阀），检查四通阀的电磁阀是否有故障。
问：冰箱不结霜怎么办？
答：主要是缺***或管路堵塞，制冷效率过低,毛细管不匹配
问：制冷压缩机不停机怎么办？
答：温控器坏，更换。缺***不停机，加***。
问：空调系统泄漏怎么办？
答：找漏点，对漏点补焊。
问：空调机房温度降不下来怎么办？
答：打开门窗通风或加装排风机，装风机盘管。
问：户门反锁怎么办？
答：找备用钥匙，打电话找人开，最后找***公司或砸锁，
问：马桶不上水怎么