文档介绍：硬件故障及排除
任务分解：
任务一微机硬件故障产生的主要原因
硬件故障的诊断方法
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任务7-1 微机硬件故障产生的主要原因
当使用计算机的时候，常常出现各种各样的问题，造成无法正常使用，这就是微机故障。有时故障还会导致数据的丢失，给用户带来巨大的损失。微机故障从性质上分有硬故障和软故障。微机硬件系统的故障，包括器件接触不良及器件损坏两种情况。
由于技术及成本上的原因，目前微机系统硬故障的维修，主要指板卡级的维修，只要找到有故障的板卡，更换成好的板卡，就可以排除微机系统的硬故障。因此通常情况下，微机系统硬故障的维修重点在于故障的定位，只要发现故障点，更换成好的部件，就可以排除硬故障，使微机硬件系统恢复正常。我们现在介绍一下微机系统常用的几种故障定位法。
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任务7-2 硬件故障的诊断方法
硬件故障诊断的一般原则
1. 观察
外部环境情况——位置、电源、连接、其他设备、温度与湿度等；所表现的现象、显示的内容及它们与正常情况下的异同；
内部环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状和指示灯的状态等;
电脑的软硬件配置——安装了何种硬件，资源的使用情况，使用的是何种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。
2. 先想后做
先想好怎样做，从何处入手，再实际操作．也可以说是先分析判断，再进行维修；对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料．结合下面要谈到的内容，再着手维修；
在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断。
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硬件故障诊断的一般原则
任务7-2 硬件故障的诊断方法

3. 先软后硬
从整体过程看，均先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当判定软件环境正常后，如果故障还不能消失，再从硬件方面着手检查。
4. 先抓主要故障
在出现故障时，有时可能会看到一台机器会存在多个故障的现象，此时，应该先判断、维修主要的故障，修复后，再维修次要故障，有时可能次要故障已不需要维修了。
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硬件故障诊断的一般方法
任务7-2 硬件故障的诊断方法
1. 清洁法
对于机房使用环境较差，或使用较长时间的机器，应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断。
外设上的灰尘，如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下一步的检查。另外，板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，由于震动、灰尘等其他原因，所以常会造成引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦去表面氧化层，重新插接好后，开机检查故障是否排除。
2. 直接观察法
直接观察法是利用人的感觉器官来检查的方法，即采用看、听、闻、摸。
“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜：电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦；芯片表面是否开裂：主板上的铜箔是否烧断；还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间(造成短路)。
“听”即监听电源风扇、磁盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。监听可以及时发现一些事故隐患和帮助交事故发生时即时采取措施。
“闻”即闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在。
“摸”即用手按压板卡的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良；在系统运行时用手触模或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度判断设备远行是否正常；用手触摸一些芯片的表面，判断是否有不正常的发热。
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硬件故障诊断的一般方法
任务7-2 硬件故障的诊断方法
1. 清洁法
2. 直接观察法
3. 插拔法
PC机系统产生故障的原因很多，主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。插拔维修法是确定故障发生在主板或I/O设备的简捷方法。该方法就是关机将板卡逐块拔出，每拔出一块板卡就开机观察机器运行状态，一旦主板运行正常，那么故障原因就是该板卡故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。若拔出所有板卡后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。
插拔法的另一含义是：—些芯片、板卡与插槽接触不良，将这些芯片、板卡拔出后在重新正确插入就可以解决因接触不良而引起的微机部件故障。
4. 比较法
运行两台或多台相同或相类似的微机，根据正常微机与故障微机在执行相同操作时的不同表现初步判断故障产生的部位。
5. 振动敲击法
用手指轻轻敲击机箱外部，有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题，然后可进一步检查故障点的位置并排除之。
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硬件故障诊断的一般方法
任务7-2 硬件故障的诊断方法