北京某项目物业管理作业指南(doc 149页).doc

文档介绍：北京某项目物业管理作业指南(doc 149页)
受控程度：秘密（GPI指导文件）
文件内容：程序文件、作业指导文件
适用项目：北京博雅花园
开放单位：
深圳市大众物业管理公司
深圳市莲花物业管理公司（协标单位）
北京博雅物业管理有限公司
声明：本文件为发布单位的核心知识产权，未经许可不得翻印、传播；下属单位如需使用经本单位党委、总办批准方可。
2004年6月
目 录
物业部
物业部工作职责 第04页
物业部经理岗位职责 第05页
物业主管岗位职责（对客服务组） 第06页
物业部接待人员岗位职责 第07页
相关工作程序及规定
P-01：办理车位租赁操作规程 第08页
P-02：派工单操作规程 第09页
P-03：客户钥匙领取操作规程 第10页
P-04：办理房屋装修操作规程 第11页
P-05：入住操作规程 第13页
P-06：物业部工作项目、程序、标准与协作关系 第15页
P-07：物业部回访管理细则 第16页
P-08：物业部管理规定 第17页
工程部
工程部经理岗位职责 第18页
调度人员岗位职责 第19页
工程部主管岗位职责 第20页
营缮人员岗位职责 第21页
空调维修工岗位职责 第22页
维修水工岗位职责 第23页
维修电工岗位职责 第24页
值班电工岗位职责 第25页
电梯维修工岗位职责 第26页
水质化验员工岗位职责 第27页
相关工作程序及表格
E-01：新旧房屋接管验收标准 第28页
E-02：入户维修工作程序 第34页
E-03：空调故障工作程序 第35页
E-04：消防泵操作程序 第36页
E-05：喷淋泵操作程序 第36页
E-06：卫星电视系统操作程序 第37页
E-07：低压配电柜保养操作程序 第37页
E-08：有线电视系统操作程序