文档介绍：Lele was written in 2021
OracleTedaCRM投标书
E-TEDA数字化经济技术开发区项目
CRM平台Oracle投标书
目 录
第一章 项目需求分析
引言
应天津泰达经济技术开发区信息化办公室邀请，Oracle中台招标活动。本项目是天津经济技术开发区建立电子化社区，进行应用服务的基础平台。Oracle中国有限公司将很乐于配合开发区信息港工程进行相应的技术服务。
按照，投标书的要求，本次技术招标活动，将以客户关系管理系统作为招标活动的主要评选目标。这也将是日后其他应用项目设计和集成的基础。选用合适的、功能强大的系统平台，将为天津经济技术开发区企业提供应用服务建立良好的系统基础。
Oracle中国公司，以其世界领先的数据库系统及应用系统软件为后盾，配合Oracle公司及其合作伙伴的丰富技术服务经验，可以从产品和技术等多方面帮助天津泰达经济技术开发区建立统一完善的系统平台，从运作模式及系统架构上，达到。
系统结构层分析
按照泰达招标书的描述，泰达计划实现以下的电子社区、电子政府系统架构：
以Oracle公司软件产品的技术特性和系统结构，系统将完全符合泰达CRM平台招标，以及后续拓展的应用服务要求。系统具有完备的互联网拓展能力和高度的抗负载性能，将非常适合ASP运作模式。随着系统用户的增加，可进行应用服务的联合部署和扩展，系统的迁移和升级也是非常方便的。
Oracle应用系统的Internet三层结构
数据中心层分析
泰达CRM平台系统，将首先建立数据中心平台。数据中心同时担负着开发区园区系统使用者的数据仓库作用，其中客户的数据挖掘需要在互联网的方式进行。当前业界，只有Oracle具有这样的数据处理平台和相应的数据挖掘工具。在数据处理方面，Oracle在ASP数据服务领域是唯一的、最佳的选择。我们在本文的后续章节，将着重介绍数据库及相应开发工具的使用方案。
网络应用平台分析
根据泰达招标要求，电子商务服务器平台将采用应用服务器加上互联网络服务器的集成方式建立。系统应具有支持Java,Servlet,Beans等当前业界最为领先的技术实现，系统平台还应具有高度的安全性，应支持SSL、SET协议，可以支撑高度安全级别的CA安全认证标准和应用。由于泰达CRM系统平台为其客户提供应用服务，对于工作流的在线调整需要通过互联网络进行。
基于以上网络应用平台的需求分析，Oracle采用相应的技术平台软件和应用系统软件完全可以达到设计要求。比如，采用Oracle最新推出的Oracle iAS Enterprise Server可以将Oracle系统数据库与应用产品集成在HTTP网络层，传输协议可以采用当前最为先进的128位SSL协议和SET协议进行，系统完全支持高级别的CA认证要求。另外，Oracle应用系统实施和部署就是采用的Staging Server 和Deployment Server 方式进行的。这种运作模式在Oracle所有的应用系统中都有体现。
根据需求分析，Oracle 首先完全可以在技术及产品层面满足泰达CRM平台的招标要求。
运作模式分析
众所周知，Oracle公司目前在电子商务模式发展领域已经达到了领先水平，配合全面集成的技术产品和应用系统，Oracle公司在全球已经做到了带领全球电子商务发展的地步。
当前全球规模最大的十家电子商务运作公司当中，有九家采用Oracle应用系统及技术产品。在业务运作模式上，Oracle公司是互联网Marketplace以及ASP模式的创始者。这一点正是本次泰达CRM平台招标项目的主要目的所在，ASP模式的运行除了需要强劲的软件系统支撑以外，在业务模式上的运作，更是重中之重。Oracle 公司在ASP业务模式实施当中，走在了业界的前面，并且已经有若干成功的实施案例。在建立ASP系统平台的过程中，一个有经验的实施团体，在项目成功实施方面，将扮演举足轻重的角色。后