文档介绍：压力情绪管理课程内容理论篇第一讲:辨识压力行为篇第二讲:有效沟通缓解人际压力第三讲:心理调节提高情商能力我们生活在压力中?我们的压力来自于哪里? 我的压力气球我的压我的压力气球力气球理论篇第一篇辩识压力辩识压力三个层面:1、使人感到紧张的事件或者环境 2 、人体内部出现的解释性、情感性、防御性反应过程。 3 、对需要或伤害侵入的一种生理和行为上的反应。压力源 1、社会性压力 2、生活性压力 3、人际性压力理解压力“压力就像一根小提琴弦,没有压力, 就不会产生音乐,但是如果弦绷得太紧, 就会断掉。你需要将压力控制在适当的水平——使压力的程度能够与你的生活相协调。”心理压力带来的影响良性压力: *思考活跃,动机加强*是一次提高自己的机会,是动力和鞭策*为了按期完成任务,你就会更努力地工作*它会使你以更积极、高度的感情投入工作负面压力* 使你变得工作效率低下——业绩和生产率低下*过度紧张使你无法完成任务——一事无成*为了安慰你自己,可能沉溺于吃零食、吸烟或喝酒*各种负面压力困扰和产生疾病: 理解力和记忆力明显下降对其他人失去兴趣经常感到疲倦,入睡却非常困难情绪变化不定,时而高兴时而沮丧容易怀疑其他人血压升高,压迫心脏的冠状动脉,使之产生痉挛,增加血中不良物质的含量,造成备凝块。日积月累,会导致冠状动脉硬化与心肌衰弱。工作压力的四个主要诱因 1、时间压力 2、冲突压力 3、人际关系 4、情景压力