文档介绍：细节决定成败
一把坚实的大锁挂在门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就啪“地一声开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不呢？”钥匙说：“因为我了解它的心。” 其实，每个人的心，就象上了锁的门，再粗的铁棒也撬不开。惟有关心，才能把自己变成一把细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。学着做一把钥匙，去了解别人，去关心别人，无论你走到哪里，都会遇到熟悉的眼睛和绚丽的风景。
学做一把钥匙
最后一关
年前的一天，我去一家公司应聘，招聘一名营销经理，年薪8万。我一路闯关，从99位应聘者中杀出，终获总裁召见。
那一天，我飘飘然地走进总裁办公室。总裁不在，只有一位年轻漂亮的女秘书洋溢着一脸职业性的微笑，对我说：“先生，您好，总裁不在，总裁让您给他打个电话。”
我掏出手机，拨了一串号码。但就在这时，我看见办公桌上有两部电话，就问 那小姐：“我可以用用吗？”
“可以。”女秘书依然微笑着。
我拿起电话，终于跟总裁联系上了。总裁在那端兴奋地说：“小王啊，我看了你的简历，打听了你的答辩情况，的确很优秀，欢迎你加盟本公司。
我高兴得心花怒放，第一个反应就是要将这个好消息与我的女友分享。半个月前，女友出差去了国外。我刚拨了手机，却又迟疑了：这可是国际长途啊！
这时，我又看了看那两部电话，忽然想到：我都快是公司的人了，他们是大公司，不会在乎一点儿电话费吧？于是我便拿起电话：“喂，米妮吗？告诉你一个好消息，总裁已经......”
恰在这时，另一部电话响起。“先生，您的电话。”女秘书送了我一个诡秘的笑。
 “对不起，小王，刚才我的话宣布作废。通过DVP监控，你没能闯过最后关，实在抱歉......”
总裁在电话里温和地对我说。“为什么？”我呆呆地问。
“唉，许多人和您一样，都忽略了一个微小的细节。在没有成
为公司正式员工之前，明明身上有手机，干嘛不用手机呢？”