文档介绍：走进优秀企业班组长
第一节：走进班组
一、班组：
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。
班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。
二、班组的地位：
1、班组是企业生产经营活动的基本单位;
2、班组是企业管理的基础;
3、班组是提高职工素质的基本场所;
4、班组是激发创意、解决问题的团队
企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。
第二节：认识班组长
一、班组长的角色
1、班组长：
班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。
班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。
班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
2、班组长的角色：
班组长对制定决策提供建议，是决策制定的参与者。
班组长直接承担决策的实施，是决策的执行者。
班组长是员工和经营管理层的联系者。
3、班组长的立场：处理好与上、下级的关系
（1）、了解下级对你的期望
办事公道
关心部下
目标明确
准确发布命令
及时指导、解决困难
荣誉、赞扬 。。。。。
（2）、了解领导的期望
在你的权限内，尽你所能地处理好问题
重视结果胜于过程
先做事、再讲其他
不要越权处理
权威、尊重 。。。。。。
4、几种典型的班组长：
技术人才型 (对待设备的方法对待人)
盲目听命型 (愚忠、态度强硬、官僚作风)
大撒把型 (得过且过、缺乏责任)
劳动模X型 (勤恳务实、缺乏领导)
哥们义气型 (感情用事、缺乏原则)
随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位；但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。现在企业的班组长的管理水平现状主要有以下几大类型：
、班组长的地位
企业的纵向管理层次 ：
在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。
图1 企业纵向的管理层次
◆ 经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。
◆ 管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。
◆ 执行层就是最基层的管理者，更多的是班组长。
三、班组长的作用
1、班长影响着决策的实施。如果执行者不得力，决策很难落到实处。所以班长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；
2、班长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；
3、班长是生产的直接组织和参加者，技术过硬，业务熟练，对圆满完成生产任务起着关键作用。
总之，班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。
四、班组长的使命
使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面：
1、提高产品质量
质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
2、提高生产效率
提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。
3、降低成本
降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
4、防止工伤和重大事故
有了安全不一定有了一切，但是没有安