文档介绍：Revised by Petrel at 2021
餐饮服务质量调查问卷
倍特星月宾馆餐饮服务质量问题调查
尊敬的客人：
您好！为了及时了解您的餐饮需求，不断改进餐饮质量，宾馆目前进行有关酒店餐饮服务质量问题研究的问卷调查。（请根据您的情况，在各项下划线上填写或在□内用“√”标记相应内容），选择题如无特别提示均为单选题。
耽误您宝贵的时间填写以下内容，您的观点对我们非常重要！您所填写的资料都将严格保密并只用于宾馆改进餐饮质量研讨，请不要有任何顾虑。向您致以最衷心的感谢！
个人的基本情况
：省市。
：□男□女
：
□18岁以下□18-28岁□29-40岁□41-59岁□60岁及以上
：
□小学及以下□初中□高中/中专或职高□大专□大学本科□硕士及以上
：
□公务员□军人□工人□农民□学生□私营企业主□退休人员
□企事业管理人员□文卫/科技人员□营销/销售人员□其他
：（单位：元）
□1000元以下□1000-2500元□2501-3500元
□3501-5000元□5001元及以上□无固定收入
：
□菜品价格□菜肴味道□用餐环境□服务□便利性
□宾馆（或餐饮机构）品牌□其他（请注明）
，您在宾馆餐厅的就餐次数大概为次
，您在宾馆餐厅每次消费的人均消费额为：（单位：元）
□100元以下□100-200元□201-300元□301-500元□500元以上
二、请根据您在本宾馆餐厅的实际经历和真实感受填写。
1.（可多选）您对于本宾馆餐厅的菜单有何看法：
□使用年限已久，更新不及时□质量差，有破损□排版不科学，阅读有障碍
□菜色品种单一，选择性不强□菜品介绍不详细□实际出品与菜单内容不符□外观简陋，与餐厅环境不协调□无特色菜肴推荐□其他（请注明）
，您最看重的是：（限选2项）
□仪容仪表□语言表达能力□微笑服务□较强的应变能力
□服务热情、周到□其他（请注明）
：
□非常愿意□比较愿意□一般□不太愿意□很不愿意
，一般等待上菜的时间为：
□20分钟之内□20—30分钟□30分钟以上□不确定
分钟。
：
□是，其中最给您惊奇的是
□否（请回答第9题）
对于本宾馆的自助餐，您认为最合适的价格为：（单位:元）
□100元以下□100-150元□151-200元
□201—250元□251—300元□300元以上
，餐厅员工对于菜品的添加是否及时：
□很及时，主动添加□不是很及时，但经提醒后会及时添加
□要多次催促，等待时间很长□等待太久，最终无奈放弃该菜品
：
□是□否（请回答第11题）
10.（可多选）您认为本宾馆的送餐服务存在哪些不足：
□等待时间过长（一般规定时间为40分钟）□与服务员电话沟通较困难
□送至客房的菜品出错□没有搭配的佐料（