文档介绍：项目信息管理部—
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数据分析培训课程安排
一，初步认识数据分析
二，Excel常用操作技巧
三，数据***表（上机操作）
四，数据图表
五，数据分析报告
六，案例分析—数据分析在电话销售中的应用
第一课时：初步认识数据分析
-项目信息管理部-张宏
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数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，将它们加以汇总、理解并消化，以求最大化地开发数据的功能，发挥数据的作用。
什么是数据分析？
简单而言：通过适当方法对数据进行分析。
第一课时：初步认识数据分析
-项目信息管理部-张宏
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2011年下学期数学期末考试，三(1)班平均分94分，三(2)班平均分95分，三(3)班平均分93分。
这些都是数据分析
第一课时：初步认识数据分析
-项目信息管理部-张宏
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数据分析基本步骤及常用工具
第一课时：初步认识数据分析
-项目信息管理部-张宏
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数据分析方法论
数据分析方法论主要从宏观角度知道如何进行数据分析，从整体上对数据进行规划，指导。好比如：做题的思路分析，项目的规划，起着火车头的作用，指引前进的方向。
（图表来源：小蚊子—黄书）
第一课时：初步认识数据分析
-项目信息管理部-张宏
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5W2H分析法
第一课时：初步认识数据分析
-项目信息管理部-张宏
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SWTO矩阵分析法
第二课时： Excel常用操作技巧
-项目信息管理部-张宏
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提升excel使用效率的四个因素
1，快捷键 2，函数
ctrl+…… vlookup 3,数据***表 4，图表
第二课时： Excel常用操作技巧
-项目信息管理部-张宏
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ctrl+a 全选
ctrl+c 复制
ctrl+v 粘贴
ctrl+f 查找
ctrl+P 打印
ctrl+S 保存
ctrl+Z 后撤
ctrl+Y 复制上一步骤
ctrl+enter 多重填充
alt+enter 单元格内换行
F1 帮助
F4 锁定位置
F5 定位 "=ctrl+G
最有价值快捷键
F4：重复上次/上一组操作
快速选取单元格：
ctrl+鼠标：选取多个单元格
ctrl+↑↓←→ ：快速切到行列首尾
ctrl+home/end：快速切到区域首个/最后一个单元格
shift+↑↓←→ or 鼠标：选取连续单元格
ctrl+shift+↑↓←→：快速选取数据区整列整行
Ctrl+1：单元格格式设置
常用
快捷键
第二课时： Excel常用操作技巧
-项目信息管理部-张宏
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Sum：求和
Average：平均值
Max：最大值
Min：最小值
Large：第几大值
Count：计数
Round：保留小数位
Int：取整数位
And
Or
If
常用
函数
最有价值的函数
Vlookup：查找引用
精确查找：最常用，找到完全匹配
模糊查找：常用于数值查找，匹配小于所查找数值中的最大值
F4：改变单元格引用状态$$
初始状态：相对引用
第一次，绝对引用
第二次，固定行
第三次，固定列
第四次，返回初始状态
混合引用
Index：引用具体位置的数值
Math：返回相对位置